Дебетовая карта и Альфа Чек

21.02.2025 18:10
174
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Видел кучу раз рекламу, решил оформить карту, пришёл в отделение после работы, сразу же менеджер Алина подбежала и оформили в течение 10 минут, окон много, очереди фактически нет, через месяц списалось 99₽ за Альфа Чек, написал в поддержку, ответили без ожидания, за 5 минут всё сами мне отменили и даже деньги вернули, Сергей со мной работал, было супер, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T07:18:24+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-26T10:33:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно вернули деньги

Оценка 4

25 февраля обнаружила, что списали комиссию 399 рублей за подписку альфа-смарт. Когда оформляла дебетовую карту, про подписку ничего не сказали, поэтому сразу же нажала "оспорить... Читать полностью

26.02.2025

Вернули коммисию

Оценка 5

добрый день)  помогли с решением вопроса на счет комиссии. До этого могла спокойно снять деньги со сбербанка, хоть и карта альфа банк. На днях пошла снимать и взяли комиссию, о... Читать полностью

26.02.2025

Долго не мог понять, за что списываются деньги каждый месяц

Оценка 5

26 февраля я обратился в чат потдержки с проблемой. Каждый месяц у меня списывались деньги за какую-то услугу и я не понимал за что, ведь у меня даже уведомления не приходили ни... Читать полностью

26.02.2025

Поддержка альфа банка быстро разобралась в ситуации

Оценка 5

26.02 видимо нечаянно оформила подписку альфа смарт, сама того не зная, смотрю, что со счета ушли 299 рублей, сразу же обратилась в чат банка в этот же день, поддержка помогла... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств

Оценка 5

26 февраля зашла в историю операций и увидела прочие списание за услугу "КВАЗИ-КЭШ" в размере 208,15 рублей. Обратилась в чат, мне робот- помощник сразу помог оспорить операцию и... Читать полностью

26.02.2025

СVV код карты в приложении банка

Оценка 5

Не было с собой моей альфа карты, а надо было сделать интернет заказ в котором при оплате надо указать все данные карты, возникли проблемы с cvv кодом, так как не смогла найти где... Читать полностью

26.02.2025

Проблемы с отправкой денег

Оценка 5

Добрый день. 25 февраля 2025 года в 19:29 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом почему не удаётся отправить деньги.Ответила специалист Валерия.Валерия оперативно... Читать полностью

26.02.2025