Обслуживание клиента банка

21.02.2025 19:32
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 февраля 2025г. обратился в отделение банка Санкт-Петребург по адресу: лесной просп 65 корп 1. по замене номера мобильного телефона в мобильном приложение банка на смартфоне. Попал к старшему эксперту М-вой. Хочу сказать огромное спасибо за подробную информацию и помощь в оформлении услуги по замене номера мобильного телефона в личном кабинете. Все было понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем. Также получил полезную информация по использования бонусной программы - Бонус Ярко! Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T10:12:18+03:00
Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 10.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать.
user-6123117
2025-02-27T14:13:34+03:00
Добрый день. Прошу ответить почему отзыв зачтен без оценки? Принимаем отзыв без оценки на основании п. 3.7.7 Правил Народного рейтинга. - Что конкретно я не правильно написал про обслуживание ?
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-21T19:34:17+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,77
средняя оценка
18%
решено проблем
592
отзывов
549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о банке

Оценка 5

Был сегодня в банке Санкт-Петербург в 11:00 на гражданском проспекте 114к1, нужно было получить карту и установить мобильное приложение на телефон ( интернет банк) , карту получил... Читать полностью

11.03.2025

Интернет банк

Оценка 5

Устанавливали приложение банка Санк-Петербурга в офисе на гражданском проспекте 114 , была проблема со входом , нужен был логин и пароль , очереди в офисе не было , приняли очень... Читать полностью

01.03.2025

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург за отличное и качественное обслуживание в отделении банка Санкт-Петербург. Сотрудница Г-н Татьяна И. оперативно, быстро и... Читать полностью

27.02.2025

Отзыв о банке Санкт-Петербург

Оценка 5

Нужно было установить приложение банка , подошел в офис , очереди не было , быстро подошла администратор зала и помогла с моим вопросом , установили приложение , очень... Читать полностью

13.02.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

28 января 2025 года, обратился в офис на ул. Зарайская 7-17 город Калининград, для установки мобильного приложения. Прекрасный сотрудник Ш-ко Екатерина А. любезно и самое главное... Читать полностью

30.01.2025

Получение дебетовой карты - хороший сотрудник

Оценка 4

Хочу написать благодарность сотруднику М-ой Екатерине, офис банк СПб Лесной проспект. Я пришла 09.01.25 получить предварително заказанную дебетовую карту, взяла талон и села... Читать полностью

20.01.2025

Очень вежливый персонал

Оценка 5

09.01 обратился в офис банка Санкт-Петербург на Лесной. Попал к специалисту Василисе. Необходимо было решить вопрос с установкой мобильного приложения и входом в него. Так как... Читать полностью

09.01.2025