Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы поддержки банка Синара! Вы не просто профессионалы — вы настоящие герои, которые в прямом смысле спасли мой долгожданный отпуск в Турции. Расскажу подробно
На второй день отдыха я решил оплатить экскурсию, но моя карта внезапно была заблокирована. Оказалось, банк, заботясь о безопасности, отметил подозрительную активность (видимо, из-за резких изменений в геолокации). Но как решить проблему, если разница во времени +2 часа, а я даже не знаю, куда звонить?
**Решение:** В 23:30 по местному времени я написал в онлайн-чат мобильного приложения Синара, не надеясь на быстрый ответ. Каково же было моё удивление, когда уже через минуту со мной соединился специалист — Артём. Он не только сразу успокоил, извинился за неудобства, но и подробно объяснил причину блокировки. Без лишних вопросов он оперативно подтвердил мою личность через безопасный канал и разблокировал карту буквально за 5 минут!
Через 10 минут после обращения я оплатил экскурсию, а на следующий день спокойно снял наличные в местном банкомате. Благодаря вам, отпуск не превратился в кошмар!
P.S. После возвращения оформила у вас кредитную карту с кэшбэком — уверена, что с такой поддержкой бояться нечего!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Отзыв о банке "Синара"
Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в...
Отличная работа сотрудников Синара банк
Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею...
Быстрая и качественная поддержка
Всем доброго времени суток! Обратилась в банк в чате за консультацией по поводу того, как пользоваться арестованными деньгами. Девушка оператор ответила на все вопросы чётко и...
Оператор Людмила доступно объяснила как конвертировать баллы в рубли
8 января 2025 года обратился в чат Банка Синара. Совершаю покупки по дебетовой карте Банка, получаю за них кэшбэк-баллы. Интересовал вопрос как перевести эти баллы в рубли...
Хорошая реферальная программа
Хотел пользоваться стикером. Увидел, что в Синаре есть такая возможность. Позвонил в КЦ 17.12.2024. Получил качественную, емкую и по делу консультацию. Имя специалиста не запомнил...
Отличная работа специалистов чата в мобильном приложении
Банк Синара - один из немногих банков, где в чате к диалогу оперативно подключается оператор (и вас бесконечно не гоняет по кругу бот-помощник, хотя он, конечно, есть); специалист...
Консультация в чате
Являюсь клиентом банка несколько лет, но раньше пользовался только накопительный счетами. Недавно решил оформить дебетовую карту. Не сразу разобрался, как настроить переводы...