Потеряли обращение и не хотят возвращать деньги
Здравствуйте дорогие друзья. Уважаймый банк. 10.02.2025 года я получил зарплату от МИНЕСТЕРСТВА ОБОРОНЫ, этими средствами я погосил свои займы которые я брал до этого, после чего решил взять займы повторно на карту вашего банка, после чего мне поставили ограничение по 115 ФЗ
11.02.2025 я вам предоставил обычные документы так как не понял в чем дело. объяснив мне на горячей линии сотрудники банка сказали что нужно заверенный паспорт и т. д. 12.02.2025 на вашу эл почту я направил повторное обращение (притензию) со всеми необходимыми документами, на закрытие счëта и перевод остатка средств. ожидав более недели мое обращение так и не зарегистрировали видимо потеряли , не однократно на горячей линии дизинформировали, также некоторые сотрудники говорили что 20-21 02.2025 будет осуществлен перевод которого так и нету видят обращение только от 11.02.2025 года которое должно было закрыться 12.02.2025 минус 9 дней на нëм обзванился обписался Согласно 859 гк, банк обязан принять заявление на закрытие счета и перечислить остаток средств на счета в другой банк или выдать наличные, в течение 7 дней. Если никакого ответа от вас не поступит и мои средства не будут переведены по указанным реквизитам, буду писать досудебную притензию, а также жалобу в ЦБ. Жду от вас обратной связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...