Т-Банк: обслуживание и условия неуклонно ухудшаются
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом данного банка, и могу сказать в сравнении: каким был и каким стал. Но обо всём по порядку.
1. Их "Лучшая кредитная карта", реклама которой в своё время звучала разве что не из чайника. По факту что имеем? У карты один из САМЫХ КОРОТКИХ периодов без % - 55 дней, и увеличивать его банк не собирается. Даже действующим давним клиентам. Даже всеми ругаемый сбер увеличил период без % для давних действующих клиентов до 120 дней (было 50).
2. Кубышка. Задумка хорощая, но её зарубили на корню. Если ранее с подпиской PRO у нее период без комиссии составлял 14 дней ( как раз у большинства клиентов - от аванса до зарплаты), то теперь у всех клиентов (кроме премиальных) этот период составляет 7 дней.
А если бы его увеличили, была бы отличная дебетовая карта с возможностью "запаса на экстренные случаи".
3. Обслуживание в чате. Недавно хотел пополнить дебетовую карту через банкоматы Банка в ТЦ "Форум" (г. Саратов). Не получилось. Позвонил на номер, указанный на банкомате. Оказалось, номер их поддержки изменился. Позвонил по другому номеру. (На банкомате указан номер 8(800)755-74-24, по факту же 8(800)333-33-33). Выяснилось, что 5000-ные купюры нового образца не все банкоматы Т-Банка принимают. Также сообщил о том, что на банкомате указан неактуальный номер горячей линии банка. Ответ на обращение пришёл чудесный: "Номер телефона на банкомате указан верный". Мне что, в поддержу банка предоставить запись звонка, геолокацию, фото с неактуальным номером банкомата? Причём сотрудник банка спрашивал у меня, какой номер телефона указан на банкомате. И теперь что, перед тем как пополнить баланс, я каждый раз должен уточнить, принимает ли он купюры?
Исходя из вышеизложенного, я делаю выводы, что условия обслуживания и квалификация сотрудников поддержки неуклонно снижается, что осень печально. В принципе неплохой был банк.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Работа банка по оспариванию операции и возврат денежных средств
Необходимо было срочно купить онлайн некоторые товары для животных. На привычных сайтах (озон, WB) данный товар закончился. Товар был найден на сайте. 15.03. товар был заказан и...
Кэшбэк за ТО машины
Я написал в чат 19.03.25 в 16:19, чтобы помогли разобраться с кэшбэком, который не начислили за ТО автомобиля. Оплата была картой в салоне Тойота. Мне ответила в чате Ирина...
Оперативная работа!
Добрый день! Ребёнок перейдя по ссылке не ведая, что творит, подключил подписку сервиса Evocloud. После чего, с переодичностью в один день, с его карты начались списания по 299...
Возврат денег за подписку
Очень нравится поддержка Т-Банка, всегда помогут и быстро отвечают. 19.03.2025 в 08.31 я написала в чат поддержки и мне ответила Наталья. У меня был вопрос по отключению подписки...
Вернули средства за подписку
Сегодня в 07:31 по местному времени (г.Иркутск) я обратилась в поддержку с просьбой отменить продление подписки про и вернуть денежные средства, которые были списаны вчера. Мне...
Благодарность
Я обратилась в чат поддержки 19.03.2025 в 02:26. Мне ответила Кристина. Хочу выразить благодарность сотруднику. Я обратилась на негативной ноте, так как была возмущена платным...
Благодарю техническую поддержку
Из последнего... Ребёнок потерял карту и мы поняли что рано ещё ходить с картами решено было закрыть что бы не заморачиваться пока... Как подрастёт откроем новую 8.03.2025г...