Хорошие качество работы!

Недавно я обратился в Азиатский-Тихоокеанский банк (АТБ) в Москве как физическое лицо, и хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этой организацией. Я воспользовался несколькими каналами общения с банком: сайтом, онлайн-чатом, контактным центром и непосредственно офисом обслуживания.Недавно я обратился в Азиатский-Тихоокеанский банк (АТБ) в Москве как физическое лицо, и хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этой организацией. Я воспользовался несколькими каналами общения с банком: сайтом, онлайн-чатом, контактным центром и непосредственно офисом обслуживания.

• Причина обращения:

Я пришел в банк для получения информации по ипотечным кредитам, так как планировал приобрести квартиру. В процессе общения мне также интересовали условия автокредитования и возможности для открытия вклада, а также услуги по денежным переводам.

• Качество обслуживания:

•  Сайт банка: 

   Сайт АТБ оказался очень информативным и удобным в использовании. Я быстро нашел разделы, касающиеся ипотеки и автокредитов. Информация была представлена в ясной и доступной форме, что позволило мне предварительно ознакомиться с условиями.

•  Онлайн-чат: 

   Я решил обратиться в онлайн-чат для получения более детальной информации. Сотрудник банка, с которым я общался, оказался очень вежливым и профессиональным. Его звали Алексей. Он быстро ответил на все мои вопросы и помог разобраться с нюансами ипотечного кредитования. Я был приятно удивлён тем, что Алексей не только предоставил информацию, но и предложил варианты, которые могли бы подойти именно мне.

•  Контактный центр: После общения в чате я решил позвонить в контактный центр для уточнения некоторых деталей. Оператор также был очень компетентным и вежливым. Он быстро сориентировал меня по всем необходимым вопросам и предложил записаться на консультацию в офис.Офис обслуживания: 

   Я посетил отделение АТБ в Москве, и здесь меня также приятно удивило качество обслуживания. В офисе я встретился с менеджером по ипотечным кредитам, который по имени был Дмитрий. Он подробно объяснил все этапы получения ипотеки, рассказал о необходимых документах и ответил на все мои вопросы. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, так как Дмитрий проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте.

• Итог:

Мой опыт взаимодействия с Азиатским-Тихоокеанским банком был исключительно положительным. Я оценил высокое качество работы сотрудников, их готовность помочь и профессионализм. Благодаря этому опыту я с уверенностью могу рекомендовать АТБ тем, кто ищет надежного партнера для получения ипотечного кредита, автокредита или других банковских услуг. 👍😊