Консультация сотрудника ГЛ по изменениям условий тарифа и Программы лояльности карта Халва

22.02.2025 12:16
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ознакомился на официальном сайте банка, о предстоящих изменениях с 09.02 по условиям тарифа и с 12.02 по Программе лояльности карта Халва. Изменения существенные, для меня ,в связи с чем 7.02в 20.47 позвонил по т. ГЛ 88001007772,для уточнения деталей. Т.к я активно пользуюсь оплатой коммунальных услуг в МП по 3м своим лицевым счетам заемными средствами, то предлагаемая банком возможность получения увеличения кэшбэка меня заинтесовала. После подтверждения профиля клиента ,сотрудник ГЛ уведомил меня , по моему вопросу об увеличении кэшбэка при оплате в МП, по этой категории коммунальных услуг, в 2раза,что необходимо оформить подписку,, 5×10,, ,в моём случае , социальной скидкой. У меня ,ранее ,уже была оформлена эта подписка и я уже не могу воспользоваться бесплатностью на первый месяц пользования этой подпиской ,но я могу воспользоваться акцией ХАЛВА по подключению годовой подписки с возможностью возврата стоимости,при выполнении условий трат. Сотрудник ГЛ, проанализировав мои траты в периоды за год,сказал ,что я активно пользуюсь картой и у меня в разы превышен порог минимальных трат ,за последние периоды и согласно п 2.12 условий тарифа у меня будет льгота по годовой подписке 2719₽,как социальная. Сотрудник уведомил меня ,что произошло обновление Системы,по списку возможности оплаты коммунальных платежей и мне уже будет доступна оплата ,через МП дополнительно и моему региональному оператору поставщику услуг ЖКХ по выводу твёрдых бытовых отходов. Консультация продолжалась более 25минут ,сотрудник ответил детально на все мои вопросы ,для однозначного понимания и толкования изменений и применения в реале. Консультацией и предложением банка остался доволен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T11:56:11+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T16:05:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 409
отзыва
11 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Рассрочка Халва

Оценка 5

23.02.25 в 12:39 обратилась в чат с вопросами: не понятно было назначение платежа предварительная сумма комиссий и почему она не списалась при оплате платежа по графику. Мне... Читать полностью

23.02.2025

Зачёт задания по Халве "Десятка"

Оценка 4

Добрый день! 21.02.25г. совершила покупку в магазине Кари, чтобы выполнить задание для подключения дополнительного кэшбека, но его почему-то не замчитали. 22.02.25г. в 10:24... Читать полностью

23.02.2025

Помогли с начислением кэшбэка

Оценка 5

23.02.2025 Купил тур в отпуск на сайте-партнера банка в г. Москве. Но, к сожалению, кэшбэк не начислили. Обратился 9.00 в чат поддержки через приложение, в итоге менедежер З-а... Читать полностью

23.02.2025

Консультация по новым условиям Халвы10

Оценка 4

22 февраля 2025 года в 9 часов вечера обратился в чат приложения Совкомбанка по поводу консультации о новых условиях возвращения комиссии по программе Халва10 и будет ли мне... Читать полностью

23.02.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Добрый день !  Я Н-ва Наталья ,клиент Совкомбанка . Обратилась в чат 22.02.2025 г в 22:13. С вопросом как я могу выгодно и бесплатно пользоваться картой без подписок и платных... Читать полностью

22.02.2025

Уменьшение лимита карты

Оценка 5

Долгое время являюсь клиентом банка и переодически использую карту Халва. Однако в какой-то момент слишком увеличили лимит, но никак не доходили руки снизить. Сегодня 22.02.2025... Читать полностью

22.02.2025

Благодарность

Оценка 5

16.02.2025 обратилась в чат с вопросом по программе лояльности карты Халва, в списке покупок не отображалась покупка за спортзал, который является партнером Халвы, следовательно с... Читать полностью

22.02.2025