Я живу в Тюмени и недавно обратился в службу поддержки через онлайн-чат на официальном сайте. У меня возник вопрос по поводу перевода средств с рассрочки на карту.
Когда я зашел в чат, мне ответил бот. Бот предложил выбрать тему обращения из списка, и я выбрал "Ozon Рассрочка". После этого бот задал несколько уточняющих вопросов, чтобы понять суть проблемы. Я объяснил, что я не могу перевести деньги с Ozon Рассрочки на карту.
Бот оперативно предоставил информацию о том, что мне нужно активнее использовать лимит рассрочки. В целом, я остался доволен работой службы поддержки. Бот справился с задачей быстро и эффективно, а интерфейс банка, включая чат, оказался очень удобным и простым в использовании. Если у меня возникнут вопросы в будущем, я снова обращусь в поддержку через онлайн-чат.
Прилагаю скриншот переписки с ботом для подтверждения реальности ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
1 млн по СБП это норм!
Столкнулся с проблемой, что нужно быстро перевести деньги себе в другой банк, но номера зарегистрированных в банках телефонов разные. Спросил в поддержке банка о всех лимитах на...
Перевод денежных средств
Давно сотрудничаю с Озон банком.Очень довольна обслуживанием.Самое главное они заботятся о безопосности и защите от мошейников. 24 февраля 2025 года обратилась в Онлайн-чат по...
Оплата связи
Была проблема с оплатой картой банка в приложении оператора. Не успел написать в поддержку даже, как они сами отписались, что проверили операцию и ее можно повторить. Все сразу...
Перевод денежных средств
Была переведена сумма ,которая не понятным образом исчезла.Я не могла понять оплатила заказ или нет.обратилась в онлайн-чат.В онлайн чате ответили ,и начали выяснять мою проблему...
Ответ был подробный, по запросу
Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу...
Информация по денежным переводам
2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро...
Списание за обслуживание уведомлений
02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но...