Случайный перевод

22.02.2025 13:39
45
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я долгое время пользовалась услугами Т-Банка, и в целом всё устраивало, но недавно столкнулась с проблемой: случайно отправила крупный перевод не тому получателю. Сначала паниковала, но решил обратиться в поддержку.

Написала в чат, и меня приятно удивила скорость реакции — оператор ответил буквально за пару минут. Специалист внимательно выслушал ситуацию, уточнил детали и сразу же запустил процесс отмены транзакции. Уже через пару часов деньги вернулись на мой счет!

Хочу выразить благодарность команде поддержки за оперативность, вежливость и реальную помощь. Теперь я уверена, что даже в непредвиденной ситуации Т-Банк не оставит своих клиентов без решения. Спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-22T14:35:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Стремимся оказывать клиентам лучший сервис. Мы не нашли среди ваших обращений событие из отзыва. Если вы ошиблись в дате, уточните, пожалуйста, верную. Если вы описали ситуацию другого клиента, то отправьте, пожалуйста, его ФИО и дату рождения нам на почту connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 280
отзыва
7 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Уберегли от мошенников

Оценка 5

Здравствуйте. 5 февраля я скачала приложение Т заработок. Внешне очень похож на стиль Т-Банка. В приложении нужно было оставить заявку на звонок. 6 февраля мне позвонил сотрудник... Читать полностью

07.02.2025

Возврат платежа

Оценка 5

В вечернее время приобретая сигареты в магазине strelec оплата проходит и снимаются денежные средства, кассовый аппарат выдает чек о том что операция не успешная, оплатил... Читать полностью

03.02.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

По глупости своей "повелся" на мошенников, которые взломали коллегу в мессенджере. Т- банк свовременно заблокировал перевод. Ответили в чате поддержки. Позвонили для выяснения... Читать полностью

01.02.2025

Оперативная работа, без лишней проволочки

Оценка 5

Удивил Т-банк, без всяких дополнительных "отмазок", вернул комиссию. Обычно очень трудно у сервисов получить информацию, здесь очень быстро и независимо от перерывов в сообщении... Читать полностью

01.02.2025

Быстрая помощь в отмене перевода

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Анастасии (вн номер 44**83) за быструю отмену перевода денег, которые я ошибочно отправил не на тот номер. Я даже испугаться не успел, а... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Помогли отменить перевод дс

Оценка 5

31.01.2025г. в 09:15, обратился в чат поддержки Т-Банка. По итогу, я хочу поблагодраить службу поддержки Банка, а в частности специалиста поддержки - Евгения(номер 8683**) за супер... Читать полностью

31.01.2025