Обслуживание клиентов

22.02.2025 16:24
308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк, а сплошное безобразие! Все началось с того, что у меня была проблема с арестом счетов, но все решилось слава богу и приставы отправили документы в банк. Во всех банках документы дошли и все сняли, а вот в ПСБ банк ничего не произошло. Пишу сотрудникам в чат, ожидая оператора по пол часа, который мне говорит , что мне для снятия ареста необходимо взять документ в у приставов и везти на Миллионную улицу!! Это беспредел, у других банков такого нет. Так как у меня нет столько времени, что ехать и туда и туда, я вынуждена ездит ксласть через кассу. Так проблемы на этом не заканчиваются. Каждый раз приезжая в банк, где работает полтора землекопа, мало того что сидишь в очереди по часу,так еще и не все сотрудники имеют доступ к ней и вообще в принципе пользоваться данным способом. В имеет банк по адресу СПб, Пр Просвещения 33 к 1 . Безобразный офис, по субботам работает один сотрудник и то которая нифига не умеет, еще и в очереди 1,5 часа просидела, чтобы сделать дело пяти минут. Абсолютно безобразный банк, всё не для клиента. Как только появится возможность, закрою кредитку и распрощаюсь с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T10:55:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 06.03.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-03-05T17:32:49+03:00
Здравствуйте. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. На текущий момент в Банке на исполнении в отношении Вас находится Постановление об обращении взыскания от 27.11.2021г. Постановлений об отмене обращения взыскания в Банк не поступало. Обращаем внимание, что Банк заканчивает исполнение документа по Постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене). При этом указанное Постановление в силу положений Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» является основанием для отмены обращения взыскания в рамках указанного в Постановлении судебным приставом-исполнителем исполнительного производства. Указанное Постановление может быть направлено в банк непосредственно судебным приставом-исполнителем либо представлено в Банк иным лицом по его поручению (при предоставлении поручения судебного пристава-исполнителя). Поручение судебного пристава является документом, подтверждающим правомочие лица, на передачу данного постановления. При Вашем обращении в офис Банка действительно, был высокий клиентопоток, поэтому обслуживание и ожидание в очереди было увеличено. При этом факт того, что не все сотрудники знают программы Банка не подтверждаем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,38
средняя оценка
6%
решено проблем
1 834
отзывов
1 674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025

Обращение в поддержку ПСБ

Оценка 5

29 марта 2025 года в 08:07 обратился в поддержку ПСБ с вопросом какие есть способы смены пин-кода по моей дебетовой карте, т.к забыл пин код по данной карте. Оператор Данила... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Диалог с сотрудником чата

Оценка 5

Я написала в чат 21 марта в 12:54, чтобы узнать о расположении ближайших банкоматов ПСБ или других банков с целью снять наличные с карты. Сотрудник чата Александр написал, что... Читать полностью

04.04.2025

Помогли разобраться с банкоматами партнёрами ПСБ

Оценка 5

В нашем городе очень мало банкоматов ПСБ, а офис банка всего один. Крайне важно было уточнить, есть ли возможность пополнить дебетовую карту "Твой кэшбэк" в сторонних банкоматах... Читать полностью

03.04.2025