Обман потребителя, введение в заблуждение недостоверной рекламой

Уважаемый user-284320195962! Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Незамедлительно провели проверку по Вашему вопросу и готовы предоставить ответ. Как мы видим у Вас в нашем Банке имеется действующий договор "Копилка", оформленный 01.08.2024 г. Позвольте пояснить, что согласно пункту 1.3 Условий открытия и обслуживания текущего счета у Клиента одновременно может действовать только один договор банковского счета с указанным тарифом, в связи с чем оформление второго договора "Копилка" не представляется возможным. C полными Условиями по продукту Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/service/schet_kopilka и по ссылке на условия открытия и обслуживания https://files.pochtabank.ru/documents/deposits/kopilka/Account_with_local_card_Conditions_0902_24.pdf. Что касается вопроса комиссии сообщаем, что по Вашей карте "Моя карта", оформленной к Сберегательному счету, обслуживание бесплатное, комиссия в Вашем случае не взимается. К сожалению, нами были выявлены ошибки в консультации, оказанной Вам сотрудником Чата при обращении по данному вопросу. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы незамедлительно приняли соответствующие меры для решения возникшей ситуации. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 27.02.2025 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".