Полная невнимательность сотрудника

22.02.2025 18:28
237
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.02.2025 посещала отделение банка по адресу Буденновский 37. Для открытия вклада. Ладно допустить ошибку в отчестве(во всех буквах из Игоревны в Викторовну) но три раза не удостовериться в правильности документов это уже не человеческий фактор и не вина программы, а просто невнимательность сотрудника И-ой Дианы Ш. Плюс ко всему в выданном заявлении она дала и обвела ручкой мне неверный логин для входа в приложения в банк! При звонке в колл центр банка это выяснилось и опять полное не совпадение. Первое впечатление от посещения банка- отвратительное!. Плюс ко всему Диана выражала свое возмущение по поводу моего недовольства её же работой! Из-за ее невнимательности и некомпетентности , я потеряла лишние пол часа времени это минимум! Спасибо работнику в кассе которая два раза выявила ошибку За Дианой! и третий раз спасибо мне самой за перепроверку, ибо Диана чтобы не распечатывать договор целиком удосужилась перепечатать только первую страницу, не подумав своей светлой головой, о том что на других страницах отчество осталось не верным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T06:05:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-03T12:33:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и направлена ответственным руководителям для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. К сотруднику, допустившему нарушения, будут приняты меры, предусмотренные внутренним регламентом Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,20
средняя оценка
0%
решено проблем
4 156
отзыва
2 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание в Челябинске

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка давно. В конце 2024 году переоформила вклад, но по причине семейных обстоятельств возникла необходимость закрыть вклад досрочно. 13 марта 2025 г. я... Читать полностью

17.03.2025

Отличное и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Сегодня 14.03 приехала в отделение в гор Родники ул Техническая за справкой для налоговой декларации. На входе взяла талон. И сразу подошла к нужному окну. Сотрудница уточнила... Читать полностью

14.03.2025

Посещаю данный офис каждые три месяца

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка по адресу г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 396. Офис находится в шаговой доступности от моего дома. Офис небольшой, но чистый и уютный. В офисе есть... Читать полностью

14.03.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом Россельхозбанка в п. Суна, имею зарплатную карту и вклад . 10 марта мне позвонила сотрудник Д-ва Ирина и сообщила о том, что для меня есть... Читать полностью

13.03.2025

Вклад

Оценка 5

Обратились в отделение банка г. Семилуки, хотела открыть вклад. Девочки подсказали и рассказали подробно о всех вклада и нашли самый лучший вариант для меня (открыли вклад на мужа... Читать полностью

12.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием грамотным и вежливым сотрудником дополнительного офиса по адресу: г. Каменск-Шахтинский ул.Ворошилова, 10. Обращалась 19.11.2024 года за открытием... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность

Оценка 5

5 марта 2025 года закончился срок по вкладу. Пришел в офис банка по адресу Советская, д. 22 пгт. Мари-Турек. Очереди не оказалось. В офисе банка чисто и уютно. Подошёл к... Читать полностью

12.03.2025