Тонкий ввод в заблуждение в условиях кэшбэка от партнёров

18 февряля сделал покупку продуктов в крупном гипермаркете, оплатив картой ВТБ, указав ее реквизиты на сайте интернет-магазина этого гипермаркета.
В разделе Кэшбэк от партнёров мобильного приложения ВТБ был обещан кэшбэк 6 процентов за покупку на сайте или в мобильном приложении этого гипремаркета, если ее сумма превысит 6000 рублей. Окей, набрал товаров на 6232руб. Вроде бы, всё очевидно.
После покупки получил кэшбэк 1 процент, вместо ожидаемых 6.
Оператор поддержки в чате мобильного приложения пояснил, что это предложение распространяется на покупки, совершенные поосле нажатия на кнопку Перейти к покупкам в мобилном приложении банка ВТБ. Но, пардон, зачем писать на странице предложения про сайт и мобильное приложение магазина Глобус? И, во-вторых, когда нажимаешь на кнопку Подробная информация на странице кэшбека от партнёра Глобус, в вашем мобильном приложении отображается сначала пустая страница, идёт как бы подгрузка данных, потом ничего не загружается и выводится сообщение, что что-то пошло не так.
Прикладываю скриншоты, присмотритесь, пожалуйста - страница кэшбека от партнера Глобус исключает иное понимание условий предоставления кэшбека 6 процентв, речь именно о сайте и о мобильном приложении Глобуса.
Мне не сколько жаль недополученных 5 процентов кэшбэка, сколь обидно чувствовать себя наивным болваном, которого вот так ввели в заблуждение.
Получается, что и недоработка ваших айтишников, не отображающих в приложении страницу с подробными условиями, помогает клиенту ошибиться.
Я ведь мог сделать эту покупку и через Т-банк и через Альфу, и точно получить обещанные аналогичные 6 процентов. Но ваша карта оказалась под рукой, и я вот так лоханулся. После таких ситуаций начинаешь бояться прользоватьсяя сервисами банка, который вот так информирует клиента об условиях.
И в завершение, посмотрите, пожалуйста, на мобильные приложения других банков, насколько их интерфейс современнее и удобнее вашего. Ваше не худшее, но отстаёт по удобству и понятности от многих, и помогает клиенту ошибиться.