Хищение средств
21.12 супругой была совершена покупка по кредитной карте, в условиях использования карты которые озвучила специалист было 50 дней беспроцентного периода, и 360 дней в случае внесения обязательных платежей, чем она по наивности и хотела воспользоваться, внося ежемесячные платежи , в январе все так и было супруга внесла 10000 рублей и банк 21.01 списал нужную сумму, а вот 20.02 когда супруга зашла в приложение и внесла ещё 31000, банк сразу же безо всяких оповещений списал с нее 19367 рублей процентов за пользование кредитными средствами. На все вопросы поддержка отвечает типовым ответом о каких то 30 днях вместо 50 но при этом не могут ответить почему даже 30 дней не было соблюдено с момента ежемесячного платежа, а были просто списаны проценты за весь период. Таким образом банк обманывает своих клиентов и наживается на каких то своих клиентах используя какие-то свои подусловия, о которых клиент даже не уведомляется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Благодарность Дарье за подробную консультацию
11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её...
Быстрая и чёткая консультация от Алёны
10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
Похвалить сотрудника
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита...
Консультация по использованию кредитной карты
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
Помощь с возвратом в чате
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...