Банк не выполняет своих обязательств. Кэшбека не ждите
В октябре 2024 вступила в семейную группу по приглашению своего отца. И стала активно пользоваться картой Втб. Карта была оформлена давно, но не пользовалась ей, по причине невыгодности. Обещаный кешбек не начислялся. Не повышенный, никакой. Ничего не отражалось в истории начисления кэшбека. После обращения к сотрудникам банка в онлайн чате меня заверили, что это временная неполадки и все начислится 20.11.24.
Ничего не начислилось
После обращения извинились, обещали все начислить до 20.12.24.
20.01.24 нисего не начислили.
После очередного обращения создали обращение, выплатили кешбек за одну операцию в октябре. Но за ноябрь 2024 года опять ничего не начислили. Создали обращение CR-14361307 , по которому обещали исправить решить вопрос с начислением кешбека до 10.01.2025.
10.01.2025 Ничего не начислили. И ничего не ответили.
При обращении в онлайн чат просили ждать до 20.01.25. Сказали все начислят.
20.01.25 ничего за ноябрь не начислили и технические проблемы с начислением не исправили. Начислили кэшбек за декабрь. А ноябрь сказали ждать до 20.02.25
20.02.25 опять ничего не начистили. И сказали ждать до 20.03 2025. Ждать надоело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Решение вопроса по лимиту кэшбэка
Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на...
Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы
В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том...
Не правильно рассчитан кэшбэк
Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно...
Благодарность персональному менеджеру банка ВТБ Анне
Мне бы хотелось отметить отличную и профессиональную работу персонального менеджера Банка ВТБ - Анны Л-ой, работающей в отделении банка города Сочи. Анна ценит время клиента...
Очень довольна оперативной работой сотрудника онлайн-чата!
отправила мужу ссылку-пришлашение на оформление карты. По ней заказали карту, забрали в отделении, выполнили все условия. Вознаграждение не пришло. Выяснилось, что каким-то образом...
Выплатили кэшбэк
Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить...
Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ
Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так...