20 февраля обнаружила, что с моей карты была снята комиссия за подписку на Альфа-Смарт. Я была удивлена, ведь ничего о подписке не знала не знала!
В банке, когда я приходила активировать карту, видимо, решили, что она мне "нужна", а я и не знала вообще об её существовании! Сотрудник банка мне также ничего о ней не рассказал!
Но несмотря на это, в приложении самого банка сразу есть возможность оспорить данную комиссию, и я за это очень благодарна!
В приложении банка я очень быстро и без заморочек смогла оформить обращение. В его оформлении мне очень помог Альфа-помощник, за что я также безумно благодарна!
После оформления не прошло и 5 минут, как обращение уже было решено и мне вернули деньги!
Спасибо за быстрое решение моей проблемы!
О
чОбращение
еНо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Зайдешь в альфа чат, получишь ответ на любой вопрос! Проверено!
Здравствуйте! Пользуюсь услугами Альфа-Банка почти год. Довольна всем: удобством обслуживания, условиями и конечно, помощью Альфа-чата. Недавно, 8 февраля 2025г в 16:21...
Альфа Стикер
4 февраля 2025 года в 11:44 по московскому времени я обратился в поддержку альфа банка узнать что такое альфа стикер. Ответ не заставил себя долго ждать и в 11:45 на связь вышла...
Помогли разобраться с акцией
Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по...
0,5% кэшбека за все покупки?
Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован...