Лояльный подход

23.02.2025 10:58
984
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не хотелось писать жалобу в мужской праздник 23 февраля,но эти товарищи его испортили.

В декабре 2024 была выпущена дебетовая карта взамен закрытой кредитки,чтобы на всякий случай продолжить сотрудничество. Картой не пользовался,ни одной операции не провел до вчерашнего дня.Вчера пополнил карту на 500 р,спустя пол дня случайно зашёл в приложении и вижу,что списали 299 р за привилегии Стандарт.Стал выяснять, что это такое.

     Девочка-припевочка в чате отрапортовала, что "Газпромбанк Привилегии "Стандарт" автоматически подключаются к тарифу вашей карты." и "В подарок совершенно бесплатно вы получаете подписку "Газпром Бонус"", то есть другими словами подключается платная подписка,где месяц бесплатно, а потом будь добр 299 р.Ладно ещё бы что то полезное входило туда,а там набора "хлама",а из того, что более менее - уже имеется в подписках других банков.

Никаких оповещений,то что спишется 299 нигде не присылали.

  Ладно там смс любят банки подключать платные уведомления в тихую,опция хоть полезная,а когда тебе по умолчанию автоматом подключают к бесплатной карте при выпуске платную подписку на бесполезные абсолютно сервисы,не отсящиеся к карте,этим реально я озлоблен.

Просьба удалить/убрать совсем с меня эту подписку и вернуть 299 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T14:30:05+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-24T19:02:15+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» в индивидуальном порядке. Позже вернемся с ответом. Услуга подключается автоматически на основании п. 8 тарифов карты. Первый месяц пользования – бесплатно, далее 299 рублей. Комиссия за услугу была выставлена правомерно. Сейчас автопродление сервиса отключено. Хотим напомнить, что согласно п. 5.2.4 Правил [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a65/1mk0w5l8jp2zyrckbsnmomq6ywvda9kq/15112024_Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]банковского обслуживания[/URL], клиент должен самостоятельно ознакомиться с условиями на сайте банка и следить за их изменениями. Нарушений со стороны банка нет. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях после получения денежных средств. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,65
средняя оценка
13%
решено проблем
3 027
отзыва
2 660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

24 февраля 2025 г я обратился в офис ГПБ с просьбой выдать 2 платёжки по платежам, выполненным в марте 2021 г. Это было необходимо для налоговой. Сотрудница банка, молодая девушка... Читать полностью

27.02.2025

Подразделение поддержки банка через соцсеть разрешила мою проблему

Оценка 4

Планировал уже писать отзыв негативный и на всех возможных ресурсах, но к моему удивлению, ситуация РАЗРЕШИЛАСЬ. Пишу теперь положительный отзыв и подробный. Столкнулся с... Читать полностью

22.02.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В ответ на ОБРАЩЕНИЕ : Прошу вернуть мне 5тр. за выпуск карты *4999 UnionPay Газпромбанка ПО СООБЩЕНИЮ : Газпромбанк обещает вернуть комиссию за выпуск карт UnionPay. Возврат... Читать полностью

21.02.2025

Восхищён представителем банка

Оценка 5

 сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который... Читать полностью

19.02.2025

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 4

Решил воспользоваться акцией "Приведи друга". Согласно правилам акции сформировал ссылку на оформление премиальной дебетовой карты Mir Supreme, направил другу. Друг при мне открыл... Читать полностью

18.02.2025

Подписка Привелегия

Оценка 5

Несколько месяцев не ползовался продуктами банка. 13 февраля пополнил дебетовую карту, тут же списались 399 рублей за подписку Привелегии, которая когда то была подключена. В... Читать полностью

17.02.2025