Проблемы с оплатой картами
В ночь с 21 на 22 февраля находился в кафе и необходимо было оплатить счёт, но сервисы оплаты яндекса перестали работать. После 3 попыток оплаты по терминалу, официант предложил перевести деньги по СБП, я так и сделал, но перевод по СБП тоже не прошёл. Пришлось оплатить все наличными. Далее уже ночью тот перевод по СБП который не был отправлен официанту вдург до него дошёл и с моего счета списали деньги. Ни по телефону ни в чате поддержки Яндекса не могли мне помочь и задавали одни и те же вопросы делая вид что не понимают что я от них хочу и каждый раз закрывали чат, а когда я открывал новый, опять задавали те же самые вопросы и делали вид что все нормально, все операции прошли как надо, не вникая в суть вопроса. В итоге мне пришлось вернутся в кафе и там решить вопрос с двойной оплатой, где мне за 5 минут вернули деньги. А яндекс так и не понял свой косяк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...