Штрафы за собственные технические ошибки

23.02.2025 12:52
546
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл ДЕБЕТОВУЮ карту МТС кэшбэк, купил подписку Premium чтобы оплачивать покупки в супермаркетах, как Нагиев завещал. Пополняю - оплачиваю и т.д. Много денег не держу, т.к. процент на остаток - 0. 

Потом ПЕРВЫЙ раз: пополняю - а платеж не проходит. В истории пополнение есть, на балансе нет. Ещё докинул и оплатил. Позвонил в банк, баланс появился сам. Ну да ладно подумал и пошел дальше. 

Но в один прекрасный момент приходит письмо счастья: у вас долг! Но Карл! Как?! Звоню, говорят технический овердрафт. Типа ерунда, внесите 200р и всё ОК. Ну ладно внёс 400. Но потом бац - списание 320р - штраф! За что? 

Сегодня ситуация повторяется закинул, а денег нет. Звоню в поддержку, а они типа технические неполадки.

Получается, пополнения они не засчитывают, а траты проводят и вгоняют в долги со списанием штрафов!

Почему я должен оплачивать штрафами ваши технические неполадки?! У меня дебетовая карта!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-23T14:18:13+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью.
user-786620711109
2025-03-09T07:33:52+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 198
отзыва
2 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025