Штрафы за собственные технические ошибки

23.02.2025 12:52
308
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл ДЕБЕТОВУЮ карту МТС кэшбэк, купил подписку Premium чтобы оплачивать покупки в супермаркетах, как Нагиев завещал. Пополняю - оплачиваю и т.д. Много денег не держу, т.к. процент на остаток - 0. 

Потом ПЕРВЫЙ раз: пополняю - а платеж не проходит. В истории пополнение есть, на балансе нет. Ещё докинул и оплатил. Позвонил в банк, баланс появился сам. Ну да ладно подумал и пошел дальше. 

Но в один прекрасный момент приходит письмо счастья: у вас долг! Но Карл! Как?! Звоню, говорят технический овердрафт. Типа ерунда, внесите 200р и всё ОК. Ну ладно внёс 400. Но потом бац - списание 320р - штраф! За что? 

Сегодня ситуация повторяется закинул, а денег нет. Звоню в поддержку, а они типа технические неполадки.

Получается, пополнения они не засчитывают, а траты проводят и вгоняют в долги со списанием штрафов!

Почему я должен оплачивать штрафами ваши технические неполадки?! У меня дебетовая карта!

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-23T14:18:13+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,19
средняя оценка
30%
решено проблем
1 364
отзывов
1 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отзыв о посещении банка

Оценка 5

Остались положительные впечатления о визите в отделение мтс банка в городе сыктывкаре ул карла маркса. Взяла талончик,меня сразу вызвали к Валерии. Валерия меня проконсультировала... Читать полностью

26.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

20 февраля 2025г зашел в мтс банк оплатить сотовую связь по адресу г туймазы ул комарова 22. Меня встретила Дарья, предложила оформить дебетовую карту, рассказала что по ней можно... Читать полностью

20.02.2025

Приятное отношение, качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить качество обслуживания в офисе, расположенный по адресу: СПб, Суворовской пр,д.19 в МТС Банке. 17.02 я посетила офис, меня обслуживал менеджер Кирилл Н-ев. Мне было... Читать полностью

18.02.2025

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня приложение перестало работать, пришел в офис в Соловьевске. Очередь... Вышла сотрудница Арина, ответила всем на вопросы, больше половины очереди ушло. Мне... Читать полностью

13.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо МТС банку за отличное обслуживание

Оценка 5

Я очень рада, что являюсь постоянным клиентом мтс банка в г Сыктывкаре по ул. Карла Маркса( хотя увренна, что в других городах сервис тоже на высоком уровне). Хочу поблагодарить... Читать полностью

12.02.2025