Начисляет несуществующие проценты!

Ну что же, я обещал сотрудникам поддержки разгромить их, за такое отношение, я разгромлю.

Начнем с простого, 23.02.2025 зайдя в приложение банка, я обнаружил интересную особенность, что на мою кредитную карту, были начислены проценты и знатно удивлен, ведь у меня должен действовать льготный период, причем проценты были нереально большие, на всю сумму долга, что меня изрядно удивило, ведь я совершал переодические пополнения карты, а все совершенные покупки были оффлайн. Я написал в чат поддержки, где мне сообщили, что мой льготный период даже не начинал действовать(этого я вообще не понял); А после я решил, узнать из первых уст и начал звонить, заглядывая наперед, сразу скажу, два ночных оператора, решив не возиться со мной, просто сбросили звонки, ребята это ваша работа! Звонки в 1:21 и 1:29 соответственно. Очевидно устав, объяснять одно и тоже, решил оставить до утра, днем в 12:38 связался с поддержкой вновь, где в течении 15-ти минут, мы не могли понять, как именно начислились проценты если их быть не должно, но потом сотрудница мне прояснила, что данные проценты, начислены корректно, ведь не подключена подписка МТС Премиум(заглядывая вперед, я скажу вам так, я являюсь премиум клиентом с 2020 года, и специально проверял наличие подписки перед получением карты), что означает, что мой льготный период не 110+ дней, а всего лишь 50, и что мой льготный период истек в январе, но даже если и так, ребята, у меня первая операция по карте в январе этого года, еще даже по срокам льготный период пройти не должен был, я молчу о том, что я перманентно пополняю карту! Так и блин, у меня подписка премиум активна, она пишется не активной только если зайти в карту, но подключить ее оттуда не поедоставляется возможным(ПОТОМУ ЧТО ОНА АКТИВНА, МЕНЯ ПЕРЕКИДЫВАЕТ НА ВКЛАДКУ, ЧТО ВАШ ПРЕМИУМ ПОДКЛЮЧЕН), так скажите мне пожалуйста, уважаемые сотрудники банка, как можно, так потребительски относиться к своим клиентам, остающимся с вами столько лет, и мало того, что сбрасывать вполне очевидные вопросы, так еще и не проверять информацию, прежде чем начислять проценты, когда наобещали льготный период(или вы хотите нарушить закон о защите прав потребителей)?