Блокируют счёт в банке и не говорят причину. Номера для обратной связи не работают. Чат-поддержка игнорирует
Здравствуйте, я - Дударов Магомед Абобукарович, обязан сообщить о своей проблеме , связанной с пользованием "Ozon Банк"
После создания счёта в Ozon Банке я оплатил по карте Ozon две покупки в магазине на сумму не больше 300 рублей, после чего мне заблокировали счёт без возможности его разблокировать с препиской "Нарушил правила порядка использования электронного платежа". На вопрос что я Нарушил Чат-поддежка не отвечает, буквально игнорирует и просто предлагает закрыть счёт без возможности предпринять какие-либо иные действия для возможности пользования этим Банком и дальше.
Номера для обратной связи не отвечают, а если общаться по официальной почте , то поддержка говорит чтобы писали в Чат-поддержку Ozon Банка или звонили по номерам для обратной связи.
Ужасное отношение к клиентам, ввод в заблуждение со стороны сервиса Поддержки для КЛИЕНТОВ
Максимально не советую пользоваться этим Банком, чтобы не сталкиваться с блокированием счета после первых покупок в магазине
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативно помогли вернуть деньги
17 марта хотел внести деньги на карту банка озон через банкомат сбербанка, однако при внесении денежных средств на экране банкомата отразилась информация о невозможности проведения...
Быстрое обслуживание в онлайн чате Ozon банка
Проживаю в г. Екатеринбург. Обращался в банк через чат 27.03.2025г. Оператор Екатерина быстро ответила на обращение, это важно, т.к. у меня не производилась оплата в Купер...
Комиссия за уведомления
Открыла карту озон ещё в 2024 году, 21 марта 2025 года списали комиссию в размере 99 руб за уведомления, которые сама я не подключила. Обратилась в чат на сайте банка, объяснила...
Вывод денег с Баланса средств на ОЗОН Карту после возврата товара
Спасибо ОЗОН банку и оператору Валерии в быстром решении вопроса. 27 марта 2025 обратилась в онлайн-поддержку банка с вопросом получения денег после возврата некачественного товара...
Кешбэк по карте
Хочу выразить благодарность за быстрое положительное решение вопроса о некорректном начислении суммы повышенного кешбэка. Я обратилась в чат поддержки 26.03.25 в 20.20. Сразу со...
Как ozon банк реагирует на баги системы
Обратилась в чат-поддержку банка, потому что после отмены подписки premium осталась подключенной функция "Уведомления об операциях по карте" за 99 рублей. Я помнила, что вручную...
Благдарность
Был наложен арест на карту. Задолженность была погашенна, но приставы-исполнители не отправили документы по окончанию исполнительного производства в банк. Я обратился в онлайн- чат...