14 февраля была встреча с сотрудником банка с Зеремой.
Зарема не достаточно корректно объяснила условия обслуживания карты, а в частности про комиссию.
Сегодя, 23 февраля обратился в чат поддержки, где бот помог в 2 минуты решить проблему и вернуть мне мою, ошибочно списаную комиссию в размере 550р.
За что очень благодарен. Не ожидал такого мгновенного ответа.
Спасибо еще раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
В чате помогли установить лимит на операции в интернете
23 февраля 2025 года в 15:35 обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, возможно ли мне самостоятельность с помощью сотрудника чата запретить онлайн-оплата с моей дебетовой...
Получение карты
21 сентября отправлял заявку на открытие карты и совместной акции в магазине магнит, но на сайте писали что какая то ошибка обратитесь в офисс. Посетил офис 23 сентября, сотрудник...
Возврат комиссии
Вернули комиссию за просмотр баланса в банкомате. Вносили деньги на карту через банкомат другого банка, было написано, что нет комиссии, положили деньги, спустя время сняли 59...
Помощь в работе с приложением
14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение...
Вернули деньги за комиссию
Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит...
Несправедливость устранена
21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23...
Я приятно удивлен!
23.02.25 обратился в чат в приложении банка, о списании д/с за предоставление услуги уведомлений по карте. Они мне были не нужны, но сразу отключить забыл. В 3 клика с чат-ботом...