Предложение от партнеров

23.02.2025 17:21
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
23.02.25 в 15:15 написала в чат поддержки, чтобы уточнить условия акции партнёра банка. Хотела получить кэшбэк в сервисе доставки продуктов. Интересовало, как правильно оформлять заказ: переходя со страницы акции в приложении банка на сайт или достаточно оплатить Альфа-картой напрямую в приложении магазина. Также был вопрос, распространяется ли предложение на старых пользователей сервиса доставки. Оператор Наталья подсказала, что по условиям интересующей меня акции я могу совершить покупки удобным мне способом, главное в указанный период произвести оплату картой банка на необходимую сумму. Также пояснили, что акция распространяется не только на новых пользователей, важен факт совершения первой покупки в период проведения акции - феврале. В этот месяц я как раз не пользовалась сервисом доставки, а значит, могу получить повышенный кэшбэк. Получив разъяснения, сразу совершила покупку. Приятно удивило, что после оплаты заказа в истории операций сразу отобразился прогноз кэшбэка, хотя была готова к тому, что по партнёрской программе расчёт появится через несколько дней. Спасибо за консультацию и удобный сервис!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T09:02:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно вернули деньги

Оценка 4

25 февраля обнаружила, что списали комиссию 399 рублей за подписку альфа-смарт. Когда оформляла дебетовую карту, про подписку ничего не сказали, поэтому сразу же нажала "оспорить... Читать полностью

26.02.2025

Вернули коммисию

Оценка 5

добрый день)  помогли с решением вопроса на счет комиссии. До этого могла спокойно снять деньги со сбербанка, хоть и карта альфа банк. На днях пошла снимать и взяли комиссию, о... Читать полностью

26.02.2025

Долго не мог понять, за что списываются деньги каждый месяц

Оценка 5

26 февраля я обратился в чат потдержки с проблемой. Каждый месяц у меня списывались деньги за какую-то услугу и я не понимал за что, ведь у меня даже уведомления не приходили ни... Читать полностью

26.02.2025

Поддержка альфа банка быстро разобралась в ситуации

Оценка 5

26.02 видимо нечаянно оформила подписку альфа смарт, сама того не зная, смотрю, что со счета ушли 299 рублей, сразу же обратилась в чат банка в этот же день, поддержка помогла... Читать полностью

26.02.2025

Возврат средств

Оценка 5

26 февраля зашла в историю операций и увидела прочие списание за услугу "КВАЗИ-КЭШ" в размере 208,15 рублей. Обратилась в чат, мне робот- помощник сразу помог оспорить операцию и... Читать полностью

26.02.2025

СVV код карты в приложении банка

Оценка 5

Не было с собой моей альфа карты, а надо было сделать интернет заказ в котором при оплате надо указать все данные карты, возникли проблемы с cvv кодом, так как не смогла найти где... Читать полностью

26.02.2025

Проблемы с отправкой денег

Оценка 5

Добрый день. 25 февраля 2025 года в 19:29 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом почему не удаётся отправить деньги.Ответила специалист Валерия.Валерия оперативно... Читать полностью

26.02.2025