С меня списали 99 р. за уведомления 23.02.25 в 15:43. Я не подключала эту услугу и, заметив списание, написала об этом в чат в 17:54. Мне ответила оператор Юлия, что Ozon Банк предоставил всем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Уведомления позволяют оперативно увидеть информацию об операциях. Первые 90 дней бесплатно, далее стоимость услуги составляет 99 рублей в месяц за смс и Push-уведомления.
и чтобы списания не повторялись, как я могу их отключить.
Затем написали, что проверят, можно ли компенсировать оплату за услугу. Честно говоря, я на это не рассчитывала, потому что понимаю, что сама должна своевременно узнавать об услугах банка.
В 17:59 оператор Мария написала, что из-за возникшего недопонимания со списанием платы за услугу мне в качестве компенсации начислен промокод на 200 Ozon Баллов, которые можно потратить на покупки в Ozon. Он будет действовать до 29.01.26. И далее, как я могу отключить ненужную мне услугу.
Поддержка очень помогла мне. Я отключила уведомления и с удовольствием воспользуюсь промокодом. Благодарна Юлии и Марии за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
25 февраля обратилась в чат с вопросом по начисленному кэшбэку за весь месяц (кэшбэк начислен без учёта последних покупок). Оператор Светлана, быстро разобралась в ситуации и...
Отзыв за обслуживание в Озоне
23 февраля 2025 г.я обратилась в Озон банк,т.к за покупку в магазине Улыбка радуги мне не начислили кешбэк.Дело в том ,что например 15 февраля 2025 года,я тоже делала покупку в...
Неожиданная категория операции и оперативное решение проблемы: мой опыт с OZON банком
26 сентября 2024 года оплатила междугородний билет на автовокзале. По данной операции ожидала получить кэшбэк по категории «Транспорт», как в другом банке, но в OZON банке...
Отзыв о работе Поддержки Ozon Банк
Здравствуйте. Я являюсь пенсионером, и в силу возраста, при оплате картой офлайн перепутала цифры и 3 раза ошибочно ввела неправильный пин-код. Карта заблокировалась. Я думала, что...
Работа поддержки OZON банка
Я госслужащий. Имею виртуальную карту МИР в OZON банке. Надавно передо мной встал вопрос, при заполнении декларации о доходах и расходах госслужащих, надо ли в ней указывать эту...
Помогли разобраться с ситуацией
8 февраля я совершила покупки в магазине Ламода и оплатила картой Озон банка, потому что по ней у меня был повышенный кешбэк на одежду и обувь. На следующий день я увидела, что...
Оперативный перевыпуск дебетовой карты без потери кэшбэка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Озон банка за оперативное решение моего вопроса. Дело в том, что моя дебетовая карта Озон банка пришла в негодность, а в этом месяце...