30 января 2025 я заказал на сайте МТС банка кредитную карту, мне одобрили на 150 тыс руб и я назначил встречу с курьером на 31 января. В назначенный день никто не связался, доставка переносилась снова и снова, только лишь 10 февраля со мной связался курьер и доставил карту 11 февраля. Я подписал договор на кредитную карту, получив СМС код, курьер меня сфоткал и выдал сиреневую карту. Сказал, что через 15 минут она отобразится в приложении и можно будет пользоваться. На следующий день проверяю - карта не отобразилась в приложении. Позвонил на горячую линию - сказали подождать ещё немного, скоро отобразится. Проверил на следующий день - карта так и не отобразилась. Звоню снова на горячую линию, посоветовали установить приложение МТС деньги вместо МТС Банк 2.0. Я это сделал, вошел по номеру телефона - карты нет. Звоню ещё раз в поддержку - посоветовали обратиться в салон связи МТС и подать заявление об установке основного номера телефона. Я это сделал, но прошла ещё неделя - карта не отобразилась. В четвертый или пятый раз звоню в поддержку - разговаривал минут 30 - и мне сказали что ситуация странная, не знаем что можно сделать. Я просто в шоке от непрофессионализма вашего банка. Получил карту, а в приложении её не видно, и никто не знает что делать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...