Хочу поделиться опытом взаимодействия с менеджером чата мобильного приложения. 21 февраля совершила покупку на сумму 602,90 руб. в одном из магазинов-партнеров Совкомбанка. На следующий день, 22 февраля, в мобильном приложении «Бонус карты» хотела активировать промокод. До этого нужно было выбрать покупку на сумму не менее 500 руб., совершенную в магазине-партнере, но в мобильном приложении было указано, что активных покупок нет. С вопросом почему приложение «не видит» мою покупку и не дает возможности активировать промокод, я обратилась в чат. Мне ответила менеджер Гильфанова Алина. Она быстро разобралась в ситуации, обновила статус покупки и я смогла применить промокод. Спасибо Алине за помощь, оперативное решение вопроса. Не хотелось терять возможность активировать промокод, т. к. сроки его применения уже истекали. Спасибо банку за поддержку клиентов в чате и сотрудников, готовых помочь решить проблемные ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстро и понято
Огромное спасибо Екатерине С-й за терпение и быстроту реагирования. 10.02.2025 обратилась в чат в мобильном приложении. Она быстро помогла справиться с моей проблемой, не пришлось...
Изменение данных
10-го февраля сего года я обратился в чат для актуализации своих паспортных данных. С начала со мной общался бот Катюша. Катюша была точна и быстра. Загрузив нужную информацию, я...
Бесплатная подписка Халва Десятка
После перевода имеющейся на руках дебетовой карты Хоум банка на обслуживание в Совкомбанк случайно было замечено в ИБ Совкомбанка, что к карте подключена подписка Халва Десятка...
Зачисление средств
Интернет-магазин Озон должен был произвести возврат средств за отмененные заказы. Однако по истечении положенного срока деньги не поступили. Обратился в чат банка для...
Помогли активировать промокод
у меня от совкомбанка есть промокод на 1500 баллов , которые можно потратить на покупку . я не могла разобраться , как этот промокод применить к покупке . 9 февраля написала в...
Кешбек
7 февраля я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой начисления кешбека за покупку. Ранее мне пришла СМС от Совкомбанка с предложением совершить покупку с 28.01.25 до 03.02.25 и...
Чат Совкомбанка
Здравствуйте! Хочу отметить отлаженную, бесперебойнойную работу чата поддержки Совкомбанк! Сегодня 09.02.2025 года, обратился в чат Совкомбанка, для того, чтобы узнать где...