Обратилась в офис МТС Банка на Добролюбова 16. чтобы разобраться с рассрочкой полученной в салоне МТС.телефон стоил 13 т а кредит на 27. Я была так зла что прилетела писать жалобу на сотрудников что оформляли кредит Сотрудница Дарья, успокоила меня, помогла разобраться с условиями, отключила смс и они сразу вернулись мне на счет. Так же оказалось что в кредит включена страховка которую мне не озвучивали. Но на мою удачу как раз , в день обращения , был крайний срок для возврата страховки в полном объёме.Дарья рассказала что мне нужно делать, распечатала все документы , выделила номер страховой
Я села звонить. Но минут 20 провисела в ожидании. Был уже вечер и я опять начала злиться и нервничать . Дарья заметила что я не смогла дозвониться до страховой чтобы получить заявление. В итоге Дарья помогла найти и заполнить заявления, собрала мне весь пакет документов , еще раз все объяснила. Мне повезло , что я попала к Дарье, сама бы я не успела бы разобраться и отправить документы в страховую Огромное ей спасибо, побольше бы таких сотрудников
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...
Cнятие денежных средств
Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в...