Приложение

24.02.2025 00:47
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу высказать благодарность сотруднику, ассистенту Сергею.Так получилось что совершил дорогую покупку(часы) и мне показалось, что неправильно пришёл кэшбек.
Я написал в поддержку и мне ответил Сергей, он смог разобраться в моей проблеме и объяснить всё мне.
Так же хочу отметить скорость реагирования, ответили очень быстро.

Спасибо Альфабанк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T00:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность операторам Денису и Олесе за их профессионализм и внимательное отношение.  Они помогли решить мою проблему с начислением кэшбека 25.01.2025 в 13.40... Читать полностью

10.02.2025

Помощь при отключении рекламы банковских услуг

Оценка 5

Помимо того, что, став клиентом «Альфа-банка» не так давно, я успела лично принять несколько звонков с рекламой банковских услуг от его сотрудников, у меня были и пропущенные. Их... Читать полностью

10.02.2025

Помогли зарегистрироваться на госуслугах

Оценка 5

   Недавно у меня была необходимость в регистрации на госуслугах. И 21 января 2025 в 14:16 ч. я обратилась в онлайн чат с просьбой - могут ли помочь мне в этом? Альфа помощник... Читать полностью

10.02.2025

Помогли в технической поддержке

Оценка 5

17 января мне пришло уведомление от Микрозаймовой организации с названием крайне похожем на альфа банк, я удивился, возмутился, неужели альфа банк дошли до ручки? Зашел спросил в... Читать полностью

10.02.2025