Добрый день. Очень приятно удивляет работа операторов Чата Банка. Как профессионально, четко и быстро они помогают решить проблему/вопрос.
Недавно, 18 февраля 25г, я столкнулась с такой ситуацией: я забыла отключить платные смс-уведомления об операциях вовремя, так как мне не нужна эта опция, я пользуюсь онлайн-банком. И, тут вдруг, я увидела в истории списаний, -99р. Я сразу обратилась в Чат с просьбой отключить эту опцию и вернуть мне деньги. Сначала мне ответила оператор Полина и дала ссылку, где я могу отключить эту опцию.
Потом оператор Юлия дала более развернутый ответ, извинилась, что они не могут уже вернуть деньги обратно на счет, Но, самое главное, она предоставила мне ПРОМОКОД на 200р бонусов для покупок. То есть, даже больше, чем я потеряла.
Я была приятно удивлена и с радостью воспользовалась этим промокодом.
Спасибо, приятно иметь дело .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Про кэшбэк и МСС-код
Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро...
Благодарность
14.02.25 в 18.51 я обратилась в чат поддержки чтобы разобраться с проблемой зачисления кэшбэка за покупки вне Озона. В 19.11 оператор Ирина быстро разобралась с проблемой и...
Оператор быстро помог решить вопросы
18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и...
Кешбек
Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека...
Решение начисления кешбека
Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему...
Консультация по кешбэку
Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается...
Начислили кэшбэк после обращения в чат
Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом...