Оперативно вернули комиссию

24.02.2025 05:18
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

нужна была кредитная карта в альфа банке, но потом планы поменялись и было принято решение ее закрыть. Комиссия за годовое обслуживание карты уже сняли. Составил обращение в приложении банка и комессию вернули в течении нескольких секунд даже без участия оператора!!! На всю процедуру потратил не больше минуты😊 Спасибо Альфа-банк что так оперативно и без лишних проблем решаете вопросы!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T05:18:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Помогли и описали подробно решение моей проблемы с кредитной картой

Оценка 5

19 Января 2025 года я столкнулся со списанием моих средств. обратился в чат с банком.С проблемой списание процентов и избежать их появление.Оператор Алена, рассказала что это было... Читать полностью

11.02.2025

Лояльное отношение и легко идут на встречу клиенту

Оценка 5

Активно пользуюсь кредитной картой Альфа Банка (до этого покупка была на 1год ,а сейчас на срок до 60 дней). Очет нравится ,что можно снимать наличными 50тр в месяц (обычно... Читать полностью

10.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Ахтубинск

Оценка 5

Здравствуйте. 31.10.2024 года. В онлайн-чате списалась с оператором Людмилой, которая помогла мне воспользоваться акцией «Деньги вам и друзьям». Я получила от нее подробную... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за консультацию Екатерине

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от общения в приложении банка с оператором. Я задала вопросы через мобильное приложение Альфа банка 7 ноября 2024 года, ответила... Читать полностью

09.02.2025