Хамоватые сотрудники

24.02.2025 06:16
477
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил в банк, чтобы узнать , какого года они продают доллары, сотруница сказала, что продают доллары старого образца , новые не знает будут или нет , сказала ищите сами , так же в грубой форме сказала, что ей некогда , что у нее клиент и бросила трубку ! Клиентооринированности 0!!!! Не хотят работать от слова совсем!!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-24T11:53:49+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в виду отсутствия информации о том, с какого именно номера телефона Вы обращались, мы не можем оперативно запросить обратную связь и детально разобраться в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал качественный сервис.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,48
средняя оценка
9%
решено проблем
1 051
отзыв
999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Управляй выгодой с Картой жителя РТ

Оценка 5

В декабре 2024 г. узнала об акции "Управляй выгодой с Картой жителя РТ" Ак барс банка, по которой начисляется кэшбек за оплату ЖКХ и общественного транспорта в зависимости от... Читать полностью

27.03.2025

Устанавливал пин-код

Оценка 4

Получил карту банка и на следующий день пришло смс-сообщение с предложением установить на карту пин-код. Попробовал сделать по инструкции из сообщения, но поиск по приложению не... Читать полностью

27.03.2025

Работа чат-бота

Оценка 5

25 марта 2025 года я обратился в онлайн-чат банка с вопросом по реферальной программе для дебетовой карты. Мне нужно было уточнить, должен ли приглашенный друг совершить одну... Читать полностью

26.03.2025

Мне позвонила сотрудница банка

Оценка 5

Мне поступил звонок из банка от сотрудницы Юлии ее номер 1****9 в 22:11 она мне сама позванила сообщила что наш связь прервалась и она мне перезванивает что редко происходит обычно... Читать полностью

26.03.2025

Кэшбек-рубли

Оценка 4

22 марта 2025 г. обращалась в чат-поддержку Ак барс банка, чтобы уточнить о правилах начисления кэшбека 1,25% на все покупки. Сотрудник банка подробно всё разъяснила: оказалось... Читать полностью

23.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Банк приятно удивил

Оценка 5

Цифровизация и полностью дистанционное обслуживание-дело хорошее. Правда,иногда трудно себе самому признаться в том,что ты чего-то до конца не понимаешь. Не разобралась до конца с... Читать полностью

19.03.2025