Спасение моих средств сотрудниками Т-банка

24.02.2025 07:36
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.02.2025 сервис Flyvi бесцеремонно списал денежные средства с моего счета в Т-банке, за пользование годовой подпиской, согласие на которую я не давала. Мои обращения в поддержку Flyvi остались незамеченными. Тогда последней надеждой стала поддержа банка, в котором хранились те самые средства. Написала в чат Т-банка, с просьбой отклонить перевод, который списал Flyvi. Ассистент Станислав молниеносно ответил на мое обращение, уточнил информацию о списании, дату, время. После полученной информации, Станислав написал о том, что обращение принято и решение будет предоставлено до 09.03.2025. Мне оставалось только ждать, и вот 24.02.2025 я вижу на своем счету ту самую сумму, которую уже думала, что потеряла навсегда, по своей наивности. Никогда не оставляйте свои реквизиты на сомнительных сайтах. Для кого то та сумма, как капля в море, а для меня это немалые деньги. Спасибо сотрудникам т-банка за оперативное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T06:33:58+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-24T09:08:57+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стараемся помочь. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом. Мы еще работаем над вашим обращением. О результате сообщим. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,75
средняя оценка
9%
решено проблем
9 367
отзыва
9 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Обратился в чат в 20:50 за помощью в отмене перевода. По ошибке вместо мобильной связи отправил деньги в никуда. Вопрос решила специалист Дарья No: 9***9 Деньги тут же были... Читать полностью

26.02.2025

Списание без моего ведома

Оценка 5

24.02.2025 в 11:54 я заметил списание средств за подписку Яндекс плюс которую я не подключал.Я обратился за помощью в поддержку банка где мне ответила сотрудница Анна и предложила... Читать полностью

25.02.2025

Возрат средств за ошибочно подключенную услугу

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Т-банка. Положила деньги на карту и каким-то образом по ошибке подключила Premium, стоимость за месяц которого составляет 1990 рублей. Данной услугой я... Читать полностью

24.02.2025

Возврат списанной комиссии за пополнение счета через банкомат стороннего банка

Оценка 4

Сегодня нужно было пополнить счёт дебетовой карты Т-Банка, однако банкомат Т-Банка временно не работал. Рядом стоял банкомат Райффайзенбанка. По цветам похожи - жёлтый и чёрный. По... Читать полностью

23.02.2025

Возврат средств

Оценка 5

22 февраля Тинькофф списал с меня деньги за сервис которым я не пользуюсь, я написал в чат поддержку о том чтоб они помогли вернуть средства, они вернули за 5 минут очень... Читать полностью

22.02.2025

Отмена покупки

Оценка 5

Добрый день. Сегодня совершил платеж - пополнение кошелька Steam, ошибочно указав реквизиты. Обнаружив это (фактически через пару минут) обратился в чат поддержки.  Сотрудник... Читать полностью

21.02.2025

Отзыв о снятии ограничений

Оценка 5

Выражаю благодарность Кристине Г-ян из отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов. Мое обращение было рассмотрено молниеносно, оперативно решили вопрос, Кристина... Читать полностью

20.02.2025