Стал клиентом Альфа-Банка совсем недавно, по приглашению друга. Долго не решался, но итогу послушал рекомендацию товарища. Поскольку все новое становится понятным не сразу, слегка запутался при первом использовании карты. Точнее, чтобы получить приветственный кешбэк от Банка в рамках приглашения, мне нужно было совершить покупку. Однако она ни в какую не получалась. Прикладывал карту к терминалу, но приходил отказ. Тогда 4 февраля 2025 г. в 10,20 я зашел в приложение и написал в онлайн-чат. Бот выдал время ожидания 4 мин. Со мной на связь вышла оператор Олеся. Она спросила 4 последние цифры моей карты и сказала, что карта всего лишь навсего была неактивирована, поэтому я и не мог ничего купить. Олеся самостоятельно тут же провела активацию и сказала, что карта готова к применению. И действительно, через несколько минут я уде оплатил ей покупку. Отличная и невероятно быстрая поддержка. Приятное начало. Вывод - буду пользоваться картой и обращаться и дальше. Спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Банк, который уважает своих клиентов
23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут...
Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения
08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный...
Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка
24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки...
Быстрая и четкая поддержка
Недавно столкнулся с вопросом, не пришло вознаграждение за регистрацию по реферальной ссылке, хотя все условия выполнил. Написал в чат поддержки, и консультант Ирина оперативно...
Идут навстречу
Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать...
Списание
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность чат.поддержки, было некое денежное списание, обратилась в чат поддержки, заполнила обращение, через несколько минут приняли решие...
Помогли, рассказали, чем отличается тревел карта
Написал в поддержку 24.02.2025. Ответил Роман, подробно объяснил, чем карта Travel отличается от обычной. Он рассказал, что на обычной карте кэшбэк начисляется рублями, а на карте...