Кредитная карта 100 дней

24.02.2025 08:50
181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась 22 и 23 февраля в чат и на ГЛ банка по поводу снижения лимита по карте. 20 февраля банк снижает лимит со 100 тр до 10 тр и уведомляет об этом 21 февраля, те задним числом, аргументируя, что лимит не был использован полностью. Получается банк снизил, потом уведомил и не дал возможность / время на использование или неиспользование карты. Картой регулярно пользуюсь, хоть и не всем лимитом, так как карта является запасным кошельком. Операторы не пытаются помочь, а кидают ссылки, чтобы создать жалобу, а банк просто предоставляет отписку. Далее банк предлагает свои услуги на более худших условиях, чем сейчас есть по действующей карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T06:47:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-24T09:29:50+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет. Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях. Лимит можем менять по договору, пишем об этом в п. 7.4 условий [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]договора. [/url] Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Также отправляли вам смс 21 февраля. Увеличить кредитный лимит пока не получится. Если нужны дополнительные деньги, можете оформить [url=https://alfabank.ru/get-money/ ]заявку [/url] на кредит наличными — рассмотрим и дадим ответ.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание страховки

Оценка 5

25 февраля 2025 года, листая историю переводов заметила списания за услугу страхования по кредитной карте. Испугалась, потому что не понимала откуда и как. Написала в чат-поддержку... Читать полностью

25.02.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

25 февраля обратился в чате Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту и вернуть комиссию за обслуживание.Просто до этого мне не было разьяснено, что бес процентный период 365... Читать полностью

25.02.2025

Помощь в снятии наличных денежных средств

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в онлайн чат банка и попросил связаться с оператором. Оператор Юлия незамедлительно вышла на связь. Я задал вопрос, можно ли по моей кредитной... Читать полностью

25.02.2025

Быстро вернули комиссию за неиспользованную услугу страховки

Оценка 4

Оформил кредитную карту, с ней, как полагается идёт услуга страхования жизни. По прошествии месяца использования увидел в истории операций - комиссия за страхование. Об этой услуге... Читать полностью

25.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

25.02.2025 в 17:41, мне помогла оператор Софья с решением моего вопроса по поводу: начисления процентов по кредитной карте. Я обратился за помощью, так как не особо понимал, как... Читать полностью

25.02.2025

Классный чат бот

Оценка 5

25.02.25 обращалась в чат банка с вопросом отключения страховок по кредиту. Общалась только с ботом. На удивление он очень смышлёный. Рассказал про условия страхования кратко, но... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня 25.02.2025 года позвонила в банк через приложение чтобы Отключили страхование по кредитной карте. молодой человек очень оперативно ответил и помог создать обращение в банк... Читать полностью

25.02.2025