Альфа-банк помог быстро, честно, понятно!

24.02.2025 09:56
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 февраля обратился в службу поддержки альфа-банка по вопросу непонятный комиссий! Списывалось по 500-700 рублей 3 раза. Когда увидел глаза на лоб полезли, сразу написал в поддержку Альфа-банка! Ответ пришел быстро, понятно и самое главное моментально вернули списанные деньги! Не первый раз Альфа-банк возвращает честно деньги, так как дорожит своими клиентами! Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T09:56:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, недавно я столкнулась с неприятной ситуацией: совершенно забыла пин-код от своей карты. Все попытки вспомнить его не увенчались успехом, и я решила... Читать полностью

10.02.2025

Пояснили по выставленному счету по уплате налогов

Оценка 5

Увидела в приложении Альфа-банка в разделе платежи, что у меня отражена сумма задолженности по налогу. Точнее там была отражена квитанция в размере 3276,54 руб. Обратилась 10.02... Читать полностью

10.02.2025

Благодарность Глебу за помощь в подключении Alfa Pay

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о возможности оплачивать покупки телефоном. Первым ответил автоматический помощник, но для уточнения деталей... Читать полностью

10.02.2025

Помогли с моим вопросом

Оценка 5

10 Февраля решил обратиться в чат-банк, чтобы узнать подключены ли у меня "левые" подписки которые я не подключал. Мне помогла куратор Ольга, спасибо ей большое. Попросила... Читать полностью

10.02.2025

Проценты за лимиты

Оценка 5

В каждом банке разная комиссия за переводы, хотелось узнать сколько в Альфа-банке. 1 февраля в 17:08 обратилась в чат с вопросом сколько процентов комиссия за исперпание лимитов... Читать полностью

09.02.2025

Сервис «подели» и чат поддержки

Оценка 5

На данный момент нахожусь в поиске сервиса для деления больших покупок на части и увидел, что у альфа-банка как раз есть такой сервис. Хотел узнать, это сервис-партнер или самого... Читать полностью

09.02.2025