Помощь

24.02.2025 11:39
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В моем любимом альфа банке снова акция, колесо фортуны в альфа-пятницу на транспорт, мне выпало 60% и максимальная сумма выплаты кэшбека 150, решил написать 7 февраля 10:42 в поддержку альфа-банка можно ли пополнить транспортную карту и придет ли кэшбек, ко мне быстро присоединилась оператор Мария, я написал ей вопрос и она дала ответ, сказала что да можно пополнить и придет кэшбек, так и произошло, я пополнил карту и через несколько минут у меня отобразился он в истории покупок, спасибо альфа банку за такого прекрасного оператора, она дала быстрый и качественный ответ, спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T08:39:13+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T13:29:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025

Банк оперативно вернул деньги

Оценка 5

23 февраля, праздничный день, случайно заглянул в приложение Альфа банк и обнаружил списание 399 р за "Альфа смарт". Несказанно обрадовавшись решил обратиться в поддержку... Читать полностью

24.02.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Списались деньги за подписку Альфа-смарт, по ошибке. Совсем забыл её отключить. Решил обратиться в чат-бот банка в мобильном приложении. Путем краткого опроса о проблеме, быстро... Читать полностью

24.02.2025

Шаблоны на платежи

Оценка 5

24.02.2025 года в 🕛 16:12 времени я написала в онлайн чат . Не прошло и минуты как мне ответила Специалист по имени Александра , я попросила её мне помочь. Я описала свою ситуацию... Читать полностью

24.02.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

24 февраля 2025 г. утром просматривая историю покупок обнаружил, что с меня сняли деньги в сумме 99 руб за услугу Подписка на Альфа-чек" . Крайн, мягко говоря настроился, тк на... Читать полностью

24.02.2025

Альфа пей

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным впечатлением работы с банком. Я много раз слышала об Альфа пей, и мне захотелось самой узнать об этой услуге.Событие произошло 22.02.2025... Читать полностью

22.02.2025

Работа поддержки. Выгодные акции

Оценка 5

У меня есть 2 случая, которые подтверждают хорошую работу тех.поддержки. Мне списали 99₽ за комиссию об уведомлении о платежах. Я обратился в поддержку, чтобы узнать, можно ли... Читать полностью

21.02.2025