Спасибо

24.02.2025 12:56
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела колесо кэшбека в приложении альфа банка, решила прокрутить и мне выпал приз 20% кэшбека, максимальная сумма 100 рублей, решила, что оплачу проезд в метро, но решила написать в поддержку альфа банка, начислят ли кэшбек два или больше раз за оплату проезда в метро, так и написала в чат поддержки мобильного банка 7 февраля в 14:25, ко мне пришла на помощь оператор Ирина и дала быстрый и качественный ответ, дело в том что на покупки меньше 100 рублей кэшбек не начисляется, спасибо за качественный ответ Ирине, решила что пополню карту тройку, так точно начислят, спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T07:37:01+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T17:01:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Помогли включить отображение налогов и штрафов в приложении Альфа-Банка

Оценка 5

08.02.2025 в 18:43 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Хотел узнать как сделать, чтобы налоги и штрафы отображались в приложении Альфа-Банка, чтобы сразу о них узнать... Читать полностью

24.02.2025

Компетентная поддержка чата

Оценка 5

Помимо основной программы лояльности, кэшбек за покупки начисляется и в рамках акции альфа-пятница. 24 февраля в 16:17 в чате мобильного приложения банка задал вопросы. За покупки... Читать полностью

24.02.2025

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

24.02.2025 обнаружила, что случайно подключила подписку Альфа-Смарт. Сразу же в приложении банка сделала запрос о возврате средств, так как мне эта подписка не нужна. В течение... Читать полностью

24.02.2025

Снимали комиссию

Оценка 5

23.02.2025 . Обнаружены были списания, составила обращение в чат приложение Альфа-Банк , сегодня 24.02.2025 . Сотрудники ААльфа-Банка мгновенно разобрались в моём вопросе, и... Читать полностью

24.02.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Решила прокрутить колесо в альфа банке с кэшбеком на транспорт, хотела пополнить свою карту тройку и получить кэшбек, решила написать в чат поддержки в приложении альфа банка 7... Читать полностью

24.02.2025