Добрый день! Хочу похвалить сотрудника банка Альфа банк за оператиное решение моего вопроса по поводу установки мобильного приложения на Айфон. Приобрела айфон и нужно было установить на него мобильное приложение, но сделать это я не знала как. 09.01.25 г. В 16:24 в мобильном приложении Альфа банка в чате вызвала оператора, через минуту в 16:25 ч. мне пришло уведомление, что специалист подключится через 4 минут.
В 16:30 ч. специалист Анастасия ответила мне, что, к сожалению, самой на айфон не установить мобильное приложение, что мне нужно обратиться в отделение банка для установки, прислала мне список отделений и их режим работы. Анастасия посоветовала воспользоваться интернет банком "Альфа-онлайн". Оно работает как на телефоне , так и на пк и не отличается по функционалу от приложения. А также Анастасия прислала мне ссылку на него. Я воспользовалась ссылкой и сейчас пользуюсь интернет-банком. Меня все устраивает в работе интернет-банка.
Хорошо, что можно никуда не ездить.
Спасибо оператору Анастасии за быстро разрешенный вопрос и вежливое общение!
Не бойтесь обращаться за помощью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения
08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный...
Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка
24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки...
Помогли включить отображение налогов и штрафов в приложении Альфа-Банка
08.02.2025 в 18:43 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Хотел узнать как сделать, чтобы налоги и штрафы отображались в приложении Альфа-Банка, чтобы сразу о них узнать...
Компетентная поддержка чата
Помимо основной программы лояльности, кэшбек за покупки начисляется и в рамках акции альфа-пятница. 24 февраля в 16:17 в чате мобильного приложения банка задал вопросы. За покупки...
Возврат денежных средств за комиссию
24.02.2025 обнаружила, что случайно подключила подписку Альфа-Смарт. Сразу же в приложении банка сделала запрос о возврате средств, так как мне эта подписка не нужна. В течение...
Снимали комиссию
23.02.2025 . Обнаружены были списания, составила обращение в чат приложение Альфа-Банк , сегодня 24.02.2025 . Сотрудники ААльфа-Банка мгновенно разобрались в моём вопросе, и...
Решение вопроса
Решила прокрутить колесо в альфа банке с кэшбеком на транспорт, хотела пополнить свою карту тройку и получить кэшбек, решила написать в чат поддержки в приложении альфа банка 7...