- Ответили на мой вопрос по поводу возврата денег за отменненные заказы. Быстро и качественно. Я думала, что мне вернули не все деньги, но мне объяснили, что часть денег пошла на погашение выплаты задолженности по графику платежей.
- Мой вопрос -Здравствуйте. Мне вернули не все деньги за отменненные заказы. Заказ номер 01*****619-0036 на сумму 11358 руб. И заказ номер 01*****619-0037, на сумму 608 рублей. Должны были вернуть 11966 рублей за оба заказа, а вернули 9506 рублей 58 копеек.
- Ответ Спасибо, что подождали, возвращаюсь с ответом.
- Ксения, вижу, что по заказу 01*****619-0036 деньги в размере 11 158 рублей возвращены и учтены в счёт погашения Рассрочки 14 февраля 2025 г. 12:23. По заказу 01*****619-0037 деньги в размере 608 рублей возвращены и учтены в счёт погашения Рассрочки 14 февраля 2025 г. 12:24.
- Когда вы отменяете или возвращаете товар — деньги полностью возвращаются в счёт погашения Рассрочки. При этом, если дата обязательного платежа раньше даты окончания льготного периода, в первую очередь закроется ближайший платёж, остаток уйдет в погашение льготного периода. Если позже, в первую очередь закроется льготный период, остаток уйдет в оплату обязательного платежа. Технически, отменённый заказ вы всё ещё можете видеть в графике платежей, но вы ни в коем случае за него не переплачиваете. Возврат можно отследить по общей сумме задолженности и в списке операций в интернет-банке. Операция будет называться «Погашение Рассрочки».
- 📌Чтобы узнать подробнее, нажмите здесь.
- Так как плановый платёж ещё не оплачен и у вас были другие заказы, оформленные в Рассрочку, деньги за возврат не пошли в оплату льготного периода. Они ушли в счёт погашения ближайшего платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Возврат денежных средств
Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал. В банке...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...