- Ответили на мой вопрос по поводу возврата денег за отменненные заказы. Быстро и качественно. Я думала, что мне вернули не все деньги, но мне объяснили, что часть денег пошла на погашение выплаты задолженности по графику платежей.
- Мой вопрос -Здравствуйте. Мне вернули не все деньги за отменненные заказы. Заказ номер 0121598619-0036 на сумму 11358 руб. И заказ номер 0121598619-0037, на сумму 608 рублей. Должны были вернуть 11966 рублей за оба заказа, а вернули 9506 рублей 58 копеек.
- Ответ Спасибо, что подождали, возвращаюсь с ответом.
- Ксения, вижу, что по заказу 0121598619-0036 деньги в размере 11 158 рублей возвращены и учтены в счёт погашения Рассрочки 14 февраля 2025 г. 12:23. По заказу 0121598619-0037 деньги в размере 608 рублей возвращены и учтены в счёт погашения Рассрочки 14 февраля 2025 г. 12:24.
- Когда вы отменяете или возвращаете товар — деньги полностью возвращаются в счёт погашения Рассрочки. При этом, если дата обязательного платежа раньше даты окончания льготного периода, в первую очередь закроется ближайший платёж, остаток уйдет в погашение льготного периода. Если позже, в первую очередь закроется льготный период, остаток уйдет в оплату обязательного платежа. Технически, отменённый заказ вы всё ещё можете видеть в графике платежей, но вы ни в коем случае за него не переплачиваете. Возврат можно отследить по общей сумме задолженности и в списке операций в интернет-банке. Операция будет называться «Погашение Рассрочки».
- 📌Чтобы узнать подробнее, нажмите здесь.
- Так как плановый платёж ещё не оплачен и у вас были другие заказы, оформленные в Рассрочку, деньги за возврат не пошли в оплату льготного периода. Они ушли в счёт погашения ближайшего платежа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Подписка Премиум
Сегодня Решил что подписка Премиум мне нужна ,и у меня сегодня 16.02.2025,списали 199 рублей за подписку .я написал чат поддержки банка ,чтоб мне отключили подписку ,и если это...
Консультация по Озон Ultra
Я интересовалась у сотрудника Даниила, как работает Озон Ultra. Консультация была понятна, сотрудник объяснил все условия подключения и использования , (надеюсь, что так всё и...
Акция озон от 01.02.2025
От 01 по 28 февраля 2025 года в Озон банке проходит акция "розыгрыш призов на 10 000 000 ₽" До не давних пор я оплачивал картой озон в различнх магазинах и все по условиям акции...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте, 9-го февраля 2025 года я обратился в онлайн-чат, чтобы мне аннулировали рассрочку. Сначала данным вопросом занялся оператор Сахаайа. Далее она передала данный вопрос...
Обслуживание
Я обратилась в чат поддержки Озон банка 5 февраля за помощью в решении вопроса по оплате рассрочки,т.к. ранее у меня стояла дата платежа 5 февраля,а потом изменилась на 4 февраля...
Возврат денег за подписку Premium
Хочу поблагодарить поддержку онлайн-чата Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы. Я обрятился 01.02.2025 в 18:25 с проблемой: Сняли деньги за обслуживание подписки "Premium...
Благодарность
Вопрос был по рассрочке, нужно было перевести деньги на свою карту, но были сомнения. Оператор в чате ответила быстро, сразу поняла, что я хочу. Спасибо большое Екатерине, за...