Возврат комиссии

24.02.2025 13:18
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 февраля 2025 г. при снятии денег посмотрел остаток в банкомате стороннего банка. 22 февраля сняли комиссию за запрос через банкомат стороннего банка сведений по остаткам. Данную информацию мне доходили. Я оспорил в чате с банком и мгновенно мне вернули денежные средства,очень приятно что такая быстрая обратная связь,благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T08:13:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-02T14:04:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банк, который уважает своих клиентов

Оценка 5

23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут... Читать полностью

24.02.2025

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Быстрая и четкая поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с вопросом, не пришло вознаграждение за регистрацию по реферальной ссылке, хотя все условия выполнил. Написал в чат поддержки, и консультант Ирина оперативно... Читать полностью

24.02.2025

Идут навстречу

Оценка 5

Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать... Читать полностью

24.02.2025

Списание

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность чат.поддержки, было некое денежное списание, обратилась в чат поддержки, заполнила обращение, через несколько минут приняли решие... Читать полностью

24.02.2025

Помогли, рассказали, чем отличается тревел карта

Оценка 5

Написал в поддержку 24.02.2025. Ответил Роман, подробно объяснил, чем карта Travel отличается от обычной. Он рассказал, что на обычной карте кэшбэк начисляется рублями, а на карте... Читать полностью

24.02.2025