Консультация по рассрочке

24.02.2025 13:26
492
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасия за подробную и четкую консультацию по рассрочке двух моих продуктов.

Дело в том, что я гасила одну рассрочку, а сумма упала не вся. Я написала оператору и она объяснила, что часть моей оплаты ушло на погашение другой рассрочки, у которой подходил срок по платежу. А остаток упал на ту рассрочку, которую я как раз гасила. 

Так же оператор Анастасия показала мне как правильно смотреть рассрочки и как правильно гасить ту или иную. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T08:33:02+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-24T14:03:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку 😊 Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
10%
решено проблем
11 082
отзывов
10 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Очень быстро

Оценка 5

Благодарю Аскера за быстрое реагирование и помощь! У меня не получалось внести досрочный платёж, оператор нашёл в чем причина и помог, подсказал что лучше дробно внести платёж - и... Читать полностью

04.04.2025

Вопрос о погашении

Оценка 5

Не получалось внести платёж на погашение — сумма была небольшая,оплата не проходила,после связи со специалистом были даны указания,как лучше произвести оплату. Оказывается... Читать полностью

01.04.2025

Услуга рассрочка платежа

Оценка 5

В Озон банке есть такая услуга, как рассрочка платежа. Захотел ею воспользоваться и начал покупать товары на Озон с оплатой через рассрочку, потом с нее же оплатил квартплату и... Читать полностью

01.04.2025

Благодарю за быстрое разъяснение по возникающим вопросам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение по возникающим вопросам в чате банка. Сегодня попробовал взять товары в рассрочку через озон банк, возник вопрос по платежам, сотрудник помог... Читать полностью

29.03.2025

Отключение лимита рассрочки

Оценка 5

Хотел оформить товар в рассрочку, но при оформлении потребовали привязать карту другого банка, что для меня не приемлемо, т.к. могут списать средства без моего ведома. От рассрочки... Читать полностью

27.03.2025

Вопросы о рассрочке

Оценка 5

У меня возникли вопросы по рассрочке,т.к я не до конца поняла условия рассрочки.Сотрудник банка Наталья,очень корректно, понятно и быстро ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

27.03.2025

Оператор чётко ответил на все вопросы за 3 минуты

Оценка 5

Только что пообщалась с оператором по поводу условий пользования кредитной картой Озон и была приятно удивлена. Во-первых система меня направила сама на живого оператора после... Читать полностью

26.03.2025