Решение вопроса

24.02.2025 13:34
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила прокрутить колесо в альфа банке с кэшбеком на транспорт, хотела пополнить свою карту тройку и получить кэшбек, решила написать в чат поддержки в приложении альфа банка 7 февраля в 21:15, задала свой вопрос, ко мне подключилась Ангелина, она быстро поняла суть вопроса и рассказала, что если код покупки совпадет, то начислят и подметила, что надо оплачивать не у них в приложении, я оплатила, код покупки совпал и все пришло, благодарю за помощь оператора и весь альфа банк спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T08:50:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T11:17:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Помогли включить отображение налогов и штрафов в приложении Альфа-Банка

Оценка 5

08.02.2025 в 18:43 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Хотел узнать как сделать, чтобы налоги и штрафы отображались в приложении Альфа-Банка, чтобы сразу о них узнать... Читать полностью

24.02.2025

Компетентная поддержка чата

Оценка 5

Помимо основной программы лояльности, кэшбек за покупки начисляется и в рамках акции альфа-пятница. 24 февраля в 16:17 в чате мобильного приложения банка задал вопросы. За покупки... Читать полностью

24.02.2025

Возврат денежных средств за комиссию

Оценка 5

24.02.2025 обнаружила, что случайно подключила подписку Альфа-Смарт. Сразу же в приложении банка сделала запрос о возврате средств, так как мне эта подписка не нужна. В течение... Читать полностью

24.02.2025

Снимали комиссию

Оценка 5

23.02.2025 . Обнаружены были списания, составила обращение в чат приложение Альфа-Банк , сегодня 24.02.2025 . Сотрудники ААльфа-Банка мгновенно разобрались в моём вопросе, и... Читать полностью

24.02.2025

Идут навстречу

Оценка 5

Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать... Читать полностью

24.02.2025