Обман в реструктуризации

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Отметим, что по Вашему договору была проведена реструктуризация. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Также отметим, что Клиент может отказаться от всех дополнительных услуг, в период охлаждения. Вам был предоставлен льготный период на 3 месяца с платежом 10 000 рублей. В данный льготный период рекомендуется не выполнять частично-досрочное погашение, так как он будет прекращен. После отказа от дополнительной услуги было произведено частично-досрочное погашение, в связи с чем льготные период прекратил своё действие. В рамках Вашего отзыва Банком проведены корректировки и график восстановлен. Просим просмотреть актуальную информацию в мобильном приложении. Также был проведен анализ Ваших обращений в чат Банка. Сообщаем, что по результату анализа Вам была предоставлена корректная информация, нарушений не выявлено. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»