Как то раз решил я в сплит на яндекс маркете купить себе наушники. Со счета альфа банка перевел в яндекс банк. Далее приходит комиссия на 90р. Я подумал, что перевожу как всегда по СБП и не должно быть проблем. В 12 часу ночи (в день перевода) решил зайти в приложение Альфа банка и заметил комиссию. Меня не устроило это, потому что переводил по СБП. Далее я решил обратиться в банк и выяснил, что я не прав, но неравнодушность к клиентам позволила мне вернуть средства. Благодарю Альфа-банк :)
"Здравствуйте, Павел Максимович.
Сумму 89.9 RUR зачислили на ваш счет.
Вернули комиссию, хотя списали её по условиям обслуживания. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счете."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за пераевод
В период с 22.02 по 24.02.25 был осуществлен перевод с карты Альфа-Банка на карту другого банка, в связи с чем, была взята комиссия за перевод, без предупреждения в приложении...
Комиссия за перевод
Здравствуйте огромное спасибо сотрудникам банка и тех поддержки увидела у себя комиссию за певод средств и не знала что она есть мне в тех поддержке все объяснили и вернули деньги...
Комиссия за перевод
Добрый день, хочу поблагодарить за быстрое решение моей проблемы, была списана комиссия за перевод, я сразу же написала в чат поддержки, мне очень быстро ответили и разобрались с...
Комиссия за пополнение/снятие наличных в других банкоматах
Здравствуйте,я обратился в чат альфа-банка 22.02.2025 в 12:27 ко мне подключилась Валерия,а вопрос у меня был задан,почему списали деньги за пополнение карты,а написали что за...
Это просто великолепно
Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом. Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое...
Решили проблему с комиссией
Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних...
Помощь с вопросом задержки отправки средств
Столкнулся с проблемой что деньги висят в статусе "обработка"! С 16:40 Испугался что что-то не так так как пользуюсь банком совсем не давно и в 19:18 позвал оператора , но там меня...