Детская карта

24.02.2025 15:10
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго всем здравия. Хотелось бы рассказать о опыте взаимодействия с оператором чата в приложении банка. 8 февраля в 16:28ч. выпала честь пообщаться с оператором Анастасией. Я захотел оформить детскую карту и мне нужна была консультация. В ходе выяснения дальнейших обстоятельств было выявлено, что мой ребёнок уже перерос выдачу детской карты и удостоился по возрасту получения обычной дебетовой отдельной карты по своему паспорту. Спасибо оператору за консультацию, отправимся с ребенком в офис за выдачей карты в ближайшее время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-04T11:45:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-28T08:55:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 894
отзывов
18 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банк, который уважает своих клиентов

Оценка 5

23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут... Читать полностью

24.02.2025

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Алфа пей

Оценка 5

Добрый день. 15 февраля в 19:44ч я общалась с оператором Ольгой по поводу своей проблемы. Мне нужно было привязать детскую карту к сервису бесконтактной оплаты Альфа-пей, но у меня... Читать полностью

24.02.2025

Альфа-билайн

Оценка 5

Добрый день. 4 февраля в 10:32ч я общался с в чате приложения банка с оператором Татьяной. Мой вопрос заключался в жгучем желании заказать себе карту Альфа-билайн. Оператор... Читать полностью

24.02.2025

Быстрая и четкая поддержка

Оценка 5

Недавно столкнулся с вопросом, не пришло вознаграждение за регистрацию по реферальной ссылке, хотя все условия выполнил. Написал в чат поддержки, и консультант Ирина оперативно... Читать полностью

24.02.2025

Идут навстречу

Оценка 5

Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать... Читать полностью

24.02.2025