Добрый день, напишу много, но по факту. Очень бы хотелось отметить сотрудницу Т-банка Г-н Кристину. Отдел помощи при проверки финансовой деятельности клиентов.
Являюсь самозанятым, участвовал в подготовке лыж к соревнованиям. Много было переводов от спортсменов из разных концов страны. Естественно меня заблокировали по статье 115ФЗ.
А у меня дома жена на 8 месяце беременности, вещи для ребенка не куплены, спортсменам чеки не скинуты за проделанную работу. А карта в блоке...
Получилось пробиться до этой прекрасной девушки! Кристина, спасибо большое за профессиональное выполнение вашей рабочей деятельности!
В первый раз общался с живым человеком в банке по телефону. Объяснила причины блокировки, сказала, какие документы нужно прислать. Позаботилась о том, что бы я прочел информационное письмо, которое мне отправили в ответ, на объяснительную. (Перезвонила и проверила, что прочел.) Я сильно разболелся после трехдневного вымерзания на морозе с участниками и совсем раскис из за таких больших проблем. Общался совсем расклеенным, но приятный голос в трубке дал понять, что если все как я и говорил, то есть возможность оживить счета Т-банка. Кристина передала всю информацию непосредственно по адресу очень быстро. И уже через 6 часов сообщила, что все хорошо. Так же дала советы, что делать, что бы такое больше не повторилось.
Можно было бы отблагодарить, за заботу, скорость, позитив и отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли вернуть деньги
Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить операцию неправомерного списания средств за подписку "Яндекс плюс", которую я не поизводила. Подписку "Яндекс плюс" даже не...
Возврат денежных средств, хотя списали всё по тарифу
Я написала в чат 23.02.2025 в 22:32, и мне ответил Станислав. У меня возникли вопросы об списание денежных средств за услугу "защита Карты" . Я попросила специалиста о помощи...
Повышенный Кешбек
23.02.25 г в 16:04 обратился в поддержку с вопросом о начислении повышенного кешбека в ресторане, где было 2 оплаты. У каждой из оплат оказались разные мсс, поэтому за один был...
Начисление кэшбэка
Утром 15 февраля совершил крупную оплату счёта в автосервисе за большое ТО с расчетом на повышенный кэшбэк по выбранной категории "Автоуслуги". После завершения проводки кэшбэк не...
Решили проблему с кэшбеком
Добрый день. Мною в феврале была выбрана категория повышенного кэш-бека Автоуслуги, по которой должен был зачисляться кэш 5% по покупке. 13.02.2025 в 12:14 по МСК мною была...
Решили вопрос
15.02.25г. в 18:13 я написала в чат банка по поводу неправильно начисленного кэшбэка. Сотрудник Карина очень оперативно решила мой вопрос: объяснила почему так произошло, заверила...
Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами
У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются...