24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки сделать по обеим картам или достаточно по одной. Также спросил, если друг уже является клиентов Альфа-Банка, то получим ли мы бонус за рекомендацию детской карты вместе со взрослой или тогда нужно просто детскую карту порекомендовать?
Оператор Алексей прислал условия участия в программе и уточнил, что для действующего клиент с дебетовой картой Альфа-Банка по рекомендации выплаты не будет. А чтобы получить вознаграждение за оформление Детской карты, нудно направить приглашение именно от ребёнка родителю приглашаемого ребёнка.
Также Алексе описал процесс оформления Детской карты на стороне приглашённого друга. И уточнил, что покупку может совершить приглашённый ребёнок по Детской карте или его родитель по любой своей карте Альфа-Банка.
После уточняющего вопроса Алексею выяснилось, что взрослый может порекомендовать детскую карту только новому клиенту банка.
Жаль, что действующему клиенту не получится порекомендовать детскую карту. С другой стороны, логично, что для рекомендации продукта нужно сначала им воспользоваться.
Спасибо за подробную консультацию!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Банк, который уважает своих клиентов
23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут...
Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения
08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный...
Альфа-билайн
Добрый день. 4 февраля в 10:32ч я общался с в чате приложения банка с оператором Татьяной. Мой вопрос заключался в жгучем желании заказать себе карту Альфа-билайн. Оператор...
Детская карта
Доброго всем здравия. Хотелось бы рассказать о опыте взаимодействия с оператором чата в приложении банка. 8 февраля в 16:28ч. выпала честь пообщаться с оператором Анастасией. Я...
Быстрая и четкая поддержка
Недавно столкнулся с вопросом, не пришло вознаграждение за регистрацию по реферальной ссылке, хотя все условия выполнил. Написал в чат поддержки, и консультант Ирина оперативно...
Идут навстречу
Пролистывая историю операций по карте, заметила, что была списана какая-то комиссия, просмотрела последние операции и не поняла, за что могла быть списана комиссия, решила узнать...
Списание
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность чат.поддержки, было некое денежное списание, обратилась в чат поддержки, заполнила обращение, через несколько минут приняли решие...