Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг.
Оператор Ринат ответил, что мы и правда можем узнать кредитный рейтинг в приложении банка. Для этого нужно нажать на своё имя на главном экране и в самом низу будет раздел "Кредитный рейтинг". После уточняющего вопроса Ринат ответил, что это бесплатная функция. По инструкции получилось найти указанный раздел. Только наш кредитный рейтинг там не отобразился. Написано, что не могут определить. Хотя просроченных кредитных продуктов нет, всегда вовремя платим. Ринат написал, что такое возможно, если недостаточно данных по всем нашим кредитным продуктам, ведь они у нас есть и в других банках. Оператор Ринат подсказал, что в таком случае узнать свой рейтинг можно напрямую в БКИ, это можно сделать бесплатно 2 раза в год. А узнать в каких бюро хранится отчёт по нам можно через Госуслуги.
Хорошо, что в приложении Альфа-Банка появилась функция кредитного рейтинга. Но можно предположить, что рейтинг показывает только если кредитные продукты есть в одном Альфа-Банке. В нашем случае, когда кредитные продукты имеются в разных банках функция не сработала. Спасибо оператору Рината, который объяснил всё и подсказал решение! И не стал сразу же завершать диалог, как иногда бывает, а показал, что ему действительно важно помочь разобраться с данным вопросом. Побольше бы таких операторов!
Снижаем оценку только из-за неработающей функции приложения.
Документы с перепиской прилагаю.