Вернули сразу комиссию

24.02.2025 19:19
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не досмотрела, когда получала карту, и произошло списание комиссии за обслуживание(получение смс по операциям по карте Альфа банка). Написала об этом в чат в приложении банка, и комиссию вернули сразу без дополнительных проволочек и разговоров - это очень приятно) 

А услугу, мне не нужную, тоже сразу отменили без проблем. 

Так что - хорошее взаимодействие с Альфа банком у меня нынче!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T19:19:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв благодарность

Оценка 5

12 февраля обратилась в чат Альфа банка. Не получалось для ребенка открыть отдельный счет, хотя у нее есть отдельная карта. Мне помог решить вопрос Рамиль(оператор) быстро и... Читать полностью

12.02.2025

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Консультация в онлайн-чате

Оценка 5

12.02.2025 я обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-Банка за помощью. Дело в том, что я смотрела статистику по начислениям кэшбэка в приложении во вкладке "Моя выгода" и... Читать полностью

12.02.2025

Недопонимание в реферальной программе

Оценка 5

Меня пригласили по реферальной программе альфа-стикера в альфа-банке. По непонятным причинам эту заявку отклонили, пришлось написать в поддержку. Как итог, после общения с... Читать полностью

12.02.2025

Кэшбек

Оценка 4

В декабре была акция вкусно и точно 100% кэшбэк определенного товара. Выполнила все условия данной акции.Но кэшбэк не зачли. 8 января написала в поддержку Альфы с решением данного... Читать полностью

12.02.2025

Рассказали про акцию с кэшбэком

Оценка 4

Про акцию с кэшбэком до 100% на покупку авиабилетов я решила узнать в чате 24 января в 18:37. Оператор Екатерина написала, что в рамках акции мне доступен дополнительный бесплатный... Читать полностью

12.02.2025

Подключение дополнительных карт

Оценка 5

Я с Альфой уже 3 год, и в своё время рекомендовал дебетовую + детская карту МИР Альфа банка. Она получила, но возник вопрос, могу ли я подключить детскую карту её сына, (мне он... Читать полностью

12.02.2025