23 февраля 2025 года совершил покупку в магазине ДНС. При покупке хотел получить кэшбэк по категории " Техника". Однако в приложении операция долго была в обработке, не отображалась категория и я решил уточнить в техподдержке МСС - код магазина ДНС и подходит ли он под категорию " Техника".
23 февраля в 18:22 я написал в чат банка в мобильном приложении. Сначала мне написал Альфа- помощник, что ищет человека, который мне поможет. Через минуту мне ответила оператор Яна и сразу перевела на профильного сотрудника Людмилу. После небольшого ожидания оператор Людмила пояснила мне, что МСС- код торговой точки ДНС банку не предоставляли, его можно уточнить только в магазине уже при покупке. После совершения операции должна отображаться категория и если она будет не " Техника", можно будет написать в чат об изменении категории в ручном режиме. Спасибо оператору Людмиле за помощь. Она проверила информацию по моей операции и подтвердила, что она прошла по нужной мне категории. Я рад, что с Альфа-банком можно выгодно совершать покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник подсказал как поменять пин код карты
Забыл пароль от дебетовой карты и захотел его изменить, 24 февраля в 18:27 я обратился в чат техподдержки с вопросом "Здравствуйте. Забыл пин код от дебетовой карты. Подскажите...
Банк, который уважает своих клиентов
23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут...
Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения
08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный...
Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка
24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки...
Алфа пей
Добрый день. 15 февраля в 19:44ч я общалась с оператором Ольгой по поводу своей проблемы. Мне нужно было привязать детскую карту к сервису бесконтактной оплаты Альфа-пей, но у меня...
Альфа-билайн
Добрый день. 4 февраля в 10:32ч я общался с в чате приложения банка с оператором Татьяной. Мой вопрос заключался в жгучем желании заказать себе карту Альфа-билайн. Оператор...
Детская карта
Доброго всем здравия. Хотелось бы рассказать о опыте взаимодействия с оператором чата в приложении банка. 8 февраля в 16:28ч. выпала честь пообщаться с оператором Анастасией. Я...